宝岛眼镜董事长王智民:"组合式销售"赢在哪里?
每个企业都有自己独特的经营思路,宝岛眼镜也不例外,宝岛眼镜董事长王智民就采取了一条创新之路——"组合式销售",也叫作“寄生虫模式”。
“虽然管理平台建好了,但并不意味就万事大吉了,管理的关键是找到合适的人才,要快速开店得有人才储备!”王智民介绍,宝岛眼镜的员工培养模式最初一直沿袭台湾的师徒制模式,以老带新,“这种模式适应台湾这样的小市场范围,培养200家店的人才可能需要十几年的时间,在大陆开店是争分夺秒的,在一定程度上谁走的快谁就先占领市场。”
为了吸纳人才,宝岛眼镜逐渐改变了人才培养战略。从2000年开始,宝岛眼镜进行了企业干部培养当地化的尝试,每年的6月和11月,宝岛眼镜管理层要集中开两次培训班,传授宝岛眼镜多年积累的管理经验。这种努力如今已经取得了效果,当眼镜行业慢慢规范起来,很多不正规的眼镜店相继因为人才缺乏而退出市场的时候,宝岛眼镜的后劲就显现出来了。如今公司80%的重点城市连锁店经理都是后期成长起来的新秀。
在培养中层管理干部的同时,一线员工的培养也不容忽视。王智民要求,“每一个眼镜行业的服务员都应该是半个眼科医师。但是现在的80、90后并不买你的帐,抱怨训练时间太长了、训练方式太枯燥,直接炒公司鱿鱼!”为了改变这一现状,宝岛眼镜现在有一套娱乐化的培训方式,新员工在游戏、娱乐的过程中完成培训,这样不仅改变了留不住员工的尴尬局面,公司充满活力的人性化管理文化是留住年轻人的最有效吸引力。
创新多元化通路
宝岛眼镜的通路战略一直在跟随市场的发展、消费习惯的改变而不断做出调整创新,从传统的街铺式走向越来越多元化的通路模式。2010年宝岛眼镜在北京的旗舰店开幕,首创眼镜百货公司的概念。王智民认为,“目前消费者的购物习惯,越来越倾向于大百货公司的概念,像UNIQLO、H&M等国际品牌,都在大陆开设了超大旗舰店,不仅能提供更好的产品和优质服务,还可以满足消费者一站式购物的需求,大型百货模式已成为一种商业和时尚趋势。”
“不需要去宝岛专卖店,在达芙妮和班尼路的店里也能买到宝岛的眼镜。”王智民给这种“组合式销售”起了一个形象的名字“寄生虫模式”。王智民说,寄生虫模式的特色就是与其他品牌有效捆绑,借力使力的大量复制,这种模式在很大程度上降低了成本,“宝岛眼镜如果自行开发管道,每个店面的成本,再加上人员管理、广告宣传以及新店客源风险,不仅所需资金庞大,拓展的步伐也相对会减缓许多;而如果借用班尼路或达芙妮现有的通路,宝岛眼镜不仅可以马上开拓出另一条生产路线,更重要的是能够增加管道行销网点,从而提高品牌的市场占有率。”借用班尼路的通路,宝岛眼镜在两年内迅速增加了5000家销售点;而现在与达芙妮的合作,也已经打开3000多个营销通路。“终端制胜,通路为王。”王智民认为,大陆新通路市场千变万化,唯有不断创新才能生存壮大。
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