我的同事经常问我，工作该怎么做最容易获得青睐？我发现有两件事情，相当重要：1.表现要有礼貌；2.工作最重要的是学习。其中礼貌的等级共分五个，道谢只是最基本。

　　首先，表现有礼貌，共有5个层级。

礼貌的等级

　　第一级是表面上有礼貌，例如，我经常跟同事到各地品尝美食，吃完饭后，有礼貌的同事会说“谢谢总经理，下次吃饭记得再找我”，这算是有礼貌的第一级。

　　第二级是我请你来吃饭时带个小礼物。例如3颗金莎巧克力，小小的心意就足以让花5000元请客的人感到开心，比得到金子还珍贵。

　　第三级是吃完饭回去后，写个小卡片“那顿饭真是不错，希望以后有机会不要忘记我，”有礼貌到第三级的人，永远不会被忘记。

　　第四级的人，除了写卡片外，还可以做一些其他事情。有礼貌到第五级的人，则是隔了半年、一年还念念不忘，在走道、员工餐厅碰到时，还会提起“去年总经理请我吃那顿饭，真是印象深刻，是我在那年吃最好的一顿饭，”有礼貌到第五级的人，不仅能深刻体会请吃饭人的心情，还能以同样的心情接受邀请。

　　在职场上很多事情就像吃饭一样，你请别的部门同事帮忙，主管安排一个新的挑战，或是公司给你一个新的工作机会……如果你将每一个机会都当成是别人请你吃饭的话，自然很容易成功，因为你念念不忘有人帮助你，给你机会与考验。

　　基层员工无法挑职位，但可以掌握学习的机会

　　其次，是学习。

　　我在工作前十年，从不问薪水有多少？不问这个职位有没有帮助，升迁、职涯会怎样？因为一开始我只是一个基层的工作人员，很多工作机会掌握在别人手上，唯一掌握在自己手上的是“我可以学”“我可以变成一个专业的人”，等到三、五年后机会来临。

　　学习，也是一种跟别人沟通很好的方式。当年我在来来饭店站柜台时，公司给我一个机会到订房组学习两天，那时我就想如何利用这两天的时间，把所有我想学的学完，于是我就跟订房组经理说我对订房系统很有兴趣，请她教我。

　　为了教会我使用订房系统，订房组经理第二天还特别提早1个小时到公司，在两天实习的过程中，我们全部在办公室吃便当，那时她已是部门主管，却被我连续两天，每天11个小时，从早问到晚。过了10年后，我再遇到她，她还经常跟别人提起这段往事。

　　在职场中，“学习”是你跟别人沟通的一种态度，如果你希望再进步，可以再学习成长，你的学习精神就会跟别人不一样，重要的是你的热情到底有多少。

　　现在的年轻人，把转换工作当成是一种乐趣，今年玩一个，过半年后再玩一个；而我则是从毕业后两个星期，就一直做饭店业直到今天。

　　当你很用力投入一件事情时，就已经燃烧了120%的热力，自然舍不得放弃，而且经由不断学习的过程，趣味自然就会跑出来，热情就会在里面，所以，问题是你自己看待这份工作的态度。

　　在刚开始求职阶段的三、五年，甚至是十年，你跟职场上大多数的人，并不会有很大的差异，但是有礼貌和良好的学习态度，终究会改变一个人的职涯。

　　礼貌和学习态度，会影响你未来10年的职涯发展

　　头10年，你在公司很有礼貌、很努力地学习，自然会有机会，如果你非常努力地学习又很有礼貌，但却一直没有机会，这时可能是公司有问题，就要换一个公司，但绝大多数的状况，都是公司没问题。度过了头10年蓄积能量的阶段，接下来是为自己找好舞台发挥所学。

　　我在来来饭店工作5年期间，是我蓄积能量的第一个阶段。当时，所有营运部门我全部都历练过，因为大家都知道我有兴趣学，每当有新工作时就会第一个想到我，这段时间所学为我打下了职业生涯专业口碑。

　　过了这个阶段以后，因缘际会有一个新的舞台，可以有机会发挥，当时知本老爷酒店刚开幕，全新的商品需要有人来负责行销、业务，我觉得非常有挑战性，公司也给我很大的授权，于是就换了一份工作。

　　进入第二个阶段，找一个对的舞台非常重要，只有对的舞台，才能发挥之前蓄积的能量。

　　在知本老爷酒店时，我做了很多不一样的尝试，虽然不是每样尝试到最后都成功，想法不见得符合实际需求，市场也不一定按照你的想法来实践，但只要把绩效做起来，在行业里面就会有声誉。但前提是有了舞台才会有声誉，所以舞台很重要。

　　取得了职涯舞台后，记得要帮助他人

　　有了舞台后重要的不是自己，而是如何“帮助别人”。

　　很多人有了舞台后，职业生涯反而停住了，因为他只看到看己，忘了帮助他人是件非常重要的事情时，机会自然变得有限，被许多隐形障碍所牵绊住，只是自己不晓得而已。

　　帮助他人在职业生涯第二阶段，可以替你自己铺很好的路。我除了自己找第一份工作外，在23年间，一共只找过一次工作，其他的工作都是别人来找我，就是因为我努力帮别人的忙，我在公司里面从来没有跟主管要升迁、加薪，但是很奇怪，公司一直给我加薪，甚至一直有人要帮我介绍新工作。

　　很多东西都是自己默默地付出，有礼貌努力地学、帮别人忙，舞台、机会自然会跑出来，很多东西不求自来，是非常愉快的经验。如果所有的东西都要去求才会有的话，你会觉得很辛苦。

　　经过这样的过程后，你也许是公司的高阶主管，也曾挥洒过，那接下来怎么办？我在知本当总经理时，想通了一件事，你能成功，都是别人帮助你，社会给你的，如果你已经成功，就要开始去要想怎样回馈社会。

　　有了这样的想法后，你的职业生涯，才能再继续往下走，要不然的话，做一个总经理到20年后，就已经到头了，这时你必须要想怎样来回馈社会，才能在你的心中描述一个新的理想。

　　怎样过自己的生活，实现自己的梦想，你也许最后不会成功，但那过程是重要的，过程中有很多人跟你一起走、很多人帮助你，有很多故事，因为这些过程完了后，每个人都是要到老天爷那里报到的，但既然来了，人生就不该白走一遭。

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