《模仿游戏》:团队与“团队”仅一线之隔
《模仿游戏》(TheImitationGame)为2014年最出色的电影之一,在奥斯卡奖中总共提名八项大奖,最后拿下最佳改编剧本;同时,本片在烂番茄上维持89%新鲜度,IMDb则拿到8.1分的高分,显示本片评价相当稳定。本片预算1400万美金,但全球总票房却达到1.8亿美金,在商业上获得巨大成功。最重要的是,这部在2014年底上映的电影,直指上个世纪中英国政府漠视同性恋人权的残忍,到了2015年中,美国就宣布了全国性的同性恋婚姻合法化。这显示《模仿游戏》反映了当代的价值观,更容易引发共鸣。
《模仿游戏》:团队与“团队”仅一线之隔
这个恩尼格玛机解码小组的发展,可以分成两阶段。
第一个阶段,解码小组始终没有办法找出合适的方式运作,从管理的角度看来,其初期运作方式是“团体”而非“团队”,一开始就决定了失败的下场。
负责人丹尼斯顿司令是一开始的领导者,但他不仅没有决定任何共同的行动标准,甚至也没有试图与团队成员沟通工作方式。在这种情况下,团队中的所有成员都各自用自己的方式解码──图灵试图开发可行的解码系统,修与其他成员则试图从破碎的资讯中找答案。整体而言,所有人的行动虽然朝向同一个目标(破解恩尼格玛机),但只能说得上是“团体”,称不上“团队”。
在这个不知所谓的“团体”中,修其实是最具有领袖气质的成员,但他并没有被赋予领导者的职权,同时他也没有挺身而出、担下领导一职。
另一方面,孤傲的图灵虽然想法与众不同而又出色,却也没办法说服其他成员与其一起努力。简单说来,这个团体不仅没有正式领导者,甚至也没有明确的非正式领导者(InformalLeader)。小组运作窒碍难行,毫无进度,就连负责人丹尼斯顿也开始感到不耐烦。
就在计划即将面临失败的同时,图灵直接写信给英国首相邱吉尔,直言以人对抗机器是不可能的事情,一定要用机器对抗机器才有可能成功。邱吉尔认为图灵的策略正确,决定把解码团队交给图灵。
第二个阶段,当图灵接掌团队之后,解码小组才正式从“团体”转变成“团队”。
首先,图灵握有资源,并成为明确的正式领导者。他迅速解雇两个成员,并加入琼安克拉克(JoanClarke,绮拉奈特莉饰演),不让团队成员分崩离析。
琼安身为团队中唯一女性,不仅年轻貌美,同时还有极高的情绪智商与沟通能力,迅速地就成为这个团队的沟通中心,甚至可以说是这个团队的非正式领袖。所有图灵无法沟通、不知道该如何沟通的情况,琼安都能用巧妙的方式传递资讯、凝聚团队。
其次,解码小组的运作,终于有了时程表(timetable),这意味着解码小组必须在有时间压力的情况下完成任务。事实上,时间压力是团队运作必须存在的要素,如果没有时间限制,团队的运作通常会流于无效率化,所有成员也都容易被其他事情分散注意力。
最后,解码小组开始互相合作,并且朝着“制造出能打败恩尼格玛机的机器”之目标前进。“破解恩尼格玛机”是策略(strategy)目标,但所谓的团队并不只需要共同策略目标,还必须要有共同的战术(tactic)目标──例如,到底是要做机器,或者是不做机器。
这是许多组织时常遇到的问题。知道长期的策略目标,但是缺少明确的战术目标;又或者战术明确,却不知道长期策略目标是什么。好的团队或者组织必须要在两者都很明确的情况之下,才能顺利运作。
虽然仍有困难险阻,但当解码小组开始能以流畅团队模式运作的时候,团队绩效就立刻有了显着的成长。最后图灵终于成功利用“克里斯多福”机器破解了恩尼格玛机,运用珍贵的情资,促使同盟国击垮轴心国;同时,这台“克里斯多福”,也被视作是现代电脑的前身。
我们虽不知道在历史上,图灵是否拥有这么一个团队、他的团队又是如何运作,但我们可以确信的是:图灵的贡献不可能由他一个人完成,一定是由一个运作良好的团队共同达成目标。
“团队合作很重要”几乎是人尽皆知的常识,但《模仿游戏》更进一步告诉我们:不是把一群人放在一起就会变成团队。团体与团队只有一线之隔,但两者所能产生的绩效与贡献,却是天差地别。
所有的领导者都应该扪心自问:我的团队真的是团队,不仅只是团体吗?
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