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运作智慧之在困难中改变
2013-09-27 运作管理
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我有一个朋友，生意做得不小，当然问题也不少。最近又投资了一个新项目，因为是一个全新的领域，所以目前可以说是摸着石头过河。
他先后请了两个人来操盘，其中一个是顾问公司出身的职业经理人，用了三个多月的时间，搞的一塌糊涂之后一走了之。他又聘请了该领域内的“专家”，时至今日，也过去三个月，但情况不见好转。
闲聊之余，笔者发现：
1、请过来的“专家”之前是做人力资源方面的工作，运营并不是他的强项；
2、这个“专家”是空降兵，且心胸较为狭窄；
现在大的经济环境很糟糕，消费力自然受到影响，所以投资一定需要谨慎。
一旦决定做，就要有周密且可行的计划，清晰且务实的目标，切实有效的营销方案，不折不扣的执行力……还有一个核心问题就是：用对人，做对事。
什么叫用对人呢？
就是让专业的人做专业的事，否则就是浪费时间、资源。
比如上例中讲到的操盘手，因为他是做HR的，对运营方面几乎是空白。但是他很努力，很用心，经常加班到很晚，而且每天忙忙碌碌。这一点深得我朋友认可。但问题是：员工对他意见很大，并纷纷辞职。
其次就是做对事。
第一：他总是归罪于外，把所有的问题都归结到以前的问题延续或者是他人的问题，而与自己无关，并总是以“救世主”的事态出现；
第二：他一来就拿员工薪水开刀，问题是并没有坚持自己的决定，迫于压力，几经周折反复，现在对员工的薪水没降反增，却引得员工骂声一片，更是辞职潮一浪高过一浪；
第三：不断否定，却拿不出有效或成型的内容来。
朋友大有骑虎难下的感觉，一方面人是自己请的，总不能因为短期内业绩不理想而炒人家鱿鱼吧；另一方面他也很矛盾：到底是先树品牌还是先创效益？
理想态当然是品牌和效益齐头并进，但问题是：当生存都是问题，品牌从何谈起？所以，我的建议就是：不管白猫黑猫逮住老鼠就是好猫。虽然说：为了业绩不能不择手段，但是一定要有灵活多变的方式方法求得自保，然后不断规范，毕竟你做不到真正意义上的“高规格”，只有分个先后、主次。
一如战场，敌人已经在阵前，要么敌死，要么你亡。你根本没有时间再去训练队伍，你必须上阵就能杀敌。所以，你的队伍要想尽一切方法打胜仗，这是生存的法则。
就像《亮剑》中李云龙，大字不是几个，但是就是会打仗，他没有太多理论，但执行力超强，且有很多方法。而国民党部队精良，但是却节节败退。两强相遇勇者胜，勇者相逢智者胜。这个道理适用于战场，更适用于商场。
我建议朋友要：改变，虽然难，但是必须改变。因为方法不得当，还不去改变，那只有死路一条。经营难不是你一个人难，你难竞争对手更难，市场是公平的，但方法却因人而异。大家都是逆水行舟，比的就是速度，就是克服困难的速度，就是改变的速度。要么坐以待毙，要么大胆改变，让你的人员配置更合理，让你的经营策略更得当，让你的运营方法更灵活，让你的管理更有效，让你的发展更科学更健康！
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