一个社区的管理委员们聚在了一起，讨论地下室的停车场，是否该加装电动铁卷门。

决策

　　由于停车场的入口旁就有24小时的管理室，加上铁门的加装不利于地下室空气流通，因此多数的委员们都认为，不应该浪费这个公帑。

　　一位陈委员却独排众议，他认为安装愈多的门户愈安全，也愈能提升整个社区的质感，更认为其他的委员根本思虑不周，于是他以高分贝的音量，强势主导了这场管理委员会，认为一定要加装铁门。

　　其他委员虽然觉得不妥，但一来拗不过他，二来也不想伤和气，就这样半推半就的通过了议案，装上了铁门。

　　过了一周后，就有住户开始怒骂，因为这个铁门，让地下室的空气变差了。

　　陈委员为了呼应住户的抗议，却又不希望自己主导的铁门成了败笔，于是只好加码将铁门的设计改为镂空透气式。

　　过了二周后，又有不少住户开始抱怨及质疑，明明旁边就有管理员巡头巡尾，何必加装一个开开关关的铁门，浪费住户的时间，这不是脱裤子放屁吗？

　　管委会因此成了千夫所指，但是钱都花下去了，总不能再花一笔钱拆掉吧！最后这个铁门只好被留在了那里，却形同虚设成了24小时开启的状态，这个铁门，无疑是个蠢主意。

　　蠢主意有时反而容易被加码

　　其实不止是一般社区的管委会，从学生的报告，到职场上的工作开会，我们并不难发现，很多时候会议的走向，往往容易被掌握在少数强势的主导者身上，也许是老板，也许是主管，也许只是自信过盛的与会者。

　　为了达成表面上的和谐及共识，有时就会陷入一言堂的困境，即使部分脑袋清楚的人想要跳出来反对，却又在气势上拗不过这些脑袋不清楚的自信者，就算每个人都知道这真是个笨主意，但最后的结果，却无法去阻止笨主意的横行。

　　更可怕的是，愈是蠢主意，愈容易被将错就错加码进行。为了掩盖这个决策有多么的蠢，只好再加码投入资源去改善，希望能让这个蠢主意看起来不要那么的蠢，以免做决策的自己像个蠢蛋，形成了一个恶性的循环，这就叫“承诺的提升”。

　　聪明人充满疑感、笨蛋却充满信心

　　由于每一个人所拥有的资讯及知识都是有限的，也因此每一个人都是“有限理性”的个体，只要是需要开会讨论的议案，就一定是大家妥协后的结果，就不可能存在着一个100%满意的“最好答案”，而只会有“较好答案”的存在。

　　脑袋愈清楚的人，愈理解这个道理，因此看问题也愈保留，认为一定还有“更好答案”的存在。

　　脑袋愈不清楚的人，反而会愈执着于自己脑袋中的那个“最好答案”，惯于用充满自信又强势的方式，希望大家能理解这个唯一解答。

　　美国诗人希考斯基曾说：“这世界的问题是，聪明人充满疑惑、蠢蛋却充满信心。”

　　充满自信的笨蛋，永远是群体决策时的毒瘤，如果没有人能站出来阻止他们，那么就算组织其他人再聪明，群体最终也只能走向笨蛋路线。

　　永远记得，决策没有最好、只有较好，如果有一个人，常常对自己的决策有100%的信心时，他有0.01%的可能是天才，99.99%的机率是笨蛋。（更多职场信息，请关注游金地）

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