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关于电商创业的深思熟虑

2014-03-14 运作管理

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　　在生意人的算盘里，只要有品牌就可以投资。事实上，真正拥有定价能力的消费品品牌很少。一般上来说，生意人的文化和他们把握的精细化管理互相矛盾。而现实更为复杂。

　　在做生意与企业之间，存在着一种行为，叫做创业。如果把着重点放在企业上会让做生意失去了优越感而面临失败。如果工资成本很高，员工的效率上不去或者是用户不买账，运营成本太高就会导致失败;另一个方面，如果企业把资产都抵押给银行，就没有钱给员工付工资。

　　在电商领域，创业的人不计其数。如果把从做生意强调到做企业，那么仅仅是从一个极端走向另一个极端。当然也不能一直做生意，因为这样会趋向多元化，不断做加饭，左后得不到什么利润。

　　但强调做企业也讲不通，也为这是在不断做减法。一味追求高品质和专业化的道路，致使国内的消费水平不相匹配。消费者就是喜欢便宜的东西，宁肯牺牲一些品质的要求。非常追求高品质，那不是和消费者对着干吗?

　　因此，在这两者之间，必须寻找到一个平衡支点。专业人士认为，必须要对B2C模式进行深刻的反思。电商在实践中遇到了挑战，无论是大卖场模式还是依托品牌投入做高毛利的模式。

　　英国人利德尔·哈特认为，与直接路线相比，间接路线有更大的优越性。从古往今来许多的战例表明，间接路线更适合做为有效合理的战略形式。

　　战略的历史也就是间接路线的使用和演变的纪录。战斗中要尽量避免强攻直撞的作战方式。在战略上，最漫长的迂回道路，常常又是达到目的的最短途径”。

　　具有讽刺意义的是，B2C就是一种直接路线。B2C电商认为渠道扁平化并提高运营效率后，消费者就会因为低价而不断购买，而忽略了购买是一种复杂的行为，除了个别产品的属性比较简单，大多数产品需要不断教育用户，让消费者产生信任后才会不断购买。

　　否则，即使视觉营销做到了极致，仍然无法吸引消费者。等广告投放达到一种自残地步的时候电商就会产生一种错觉，认为消费者不买账的原因是价格不够低，因此继续盲目做大规模，资金链越来越紧。

　　要彻底解决这个问题，必须要想清楚这几个问题：

　　电商必需知道引导消费者购买的“间接路线”究竟是什么?

　　凭什么消费者会信任你的产品?

　　现在的消费者几乎到了什么都不信的地步，但另一个极端是他们对发达国家的产品非常迷信。

　　目前，国内的团购模式是一种正向O2O，即通过线上聚客来促进线下交易，而逆向O2O则是通过线下聚客来促进线上交易。逆向O2O比正向O2O更靠谱的地方在于，前者在线下常常已经形成了固定的消费人群，而后者需要不断付出营销成本来保障线上聚客。这种线上聚客非常的不稳定，只能通过横向扩张来做大规模。

　　之前，在文章中曾经提到，电商未来十年是电商本地化的十年。电商不应该在专业化、规模化方面和线下企业死磕，这必死无疑。而应该在本地化、个性化和资源整合上不断创新。

　　举一个例子，电商可以关注户外运动这个新兴的市场，将远程服务和产品销售有机的结合，将线下的旅行需求和线上的数据平台无缝对接。今天最让我诧异的是，我的同事告诉我台湾一家企业在这个领域已经做了五年。只不过还没有完全形成电子商务的格局。

　　当然，我们可以寻找一种更加简单的逆向O2O路径。无论是知名还是不知名的小餐馆、小卖铺，电商可以利用起来，用这些渠道铺货，从而吸引流量。

　　总之，要找到做生意和做企业之间的平衡支点，必须要依靠间接路线，只有这样才能找到蓝海。既能做生意、又能做企业，只有在电视创业中培养更多的跨界思维、形成跨界组合，利用形成的细分市场来赢得时间。

关键字：电商运作

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