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“走动式管理”帮你的企业及时体检

2015-01-07 运作管理

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　　《追求卓越》被称为管理畅销书的始祖，作者汤姆·彼得斯被誉为最富魅力的管理大师。他在书中提出了杰出企业的8个特性，其中之一就是：以“走动式管理”保持与大家的紧密接触。

　　麦当劳之父克罗克当年发现职能部门的经理整天呆在办公室，存在着人浮于事的官僚主义，习惯躺在舒服的椅子靠背上指手画脚，把许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上。克罗克下了一个怪命令：把所有经理的椅子靠背都锯掉。这后来被管理学者总结为“活计划——走动式管理”。

　　美国著名零售企业沃尔玛能够在三十年内跃居成为世界最大的零售商，与其独特的管理方式是分不开的。其中之一就是将办公室的门全拆了，甚至将一些管理人员的办公桌都搬走，其目的很明确：不让管理者坐在办公室里，一定要到商场内走动。

　　企业做大后，干部和管理者很容易染上官僚作风。高高在上、照本宣科。每天开开会、听听汇报、接接电话、喝喝茶、看看报表，这就是全部工作。

　　殊不知，管理是一门实践的艺术。就像学习书法一样，即使看再多的字帖、阅读再多的教材、看别人练再多字，如果你不亲手去练习，你就永远学不会、写不好。所以管理者做事不能完全依据下级的工作汇报，因为下级往往是报喜不报忧。如果你是一名企业中层管理者，将听取下级汇报所掌握的信息不加验证直接汇报给上层，可能会导致企业决策的偏离。

　　管理工作的重要组成部分就是检查，检查就要求频繁的深入到一线。因为员工往往只做你检查的事，而不会主动做你希望他们做的事。不同时期、不同阶段的工作重点不同，检查的重点当然也不同。一个不主动且不善于检查工作的管理者，显然不是一个称职的管理者。

　　一个能干的管理者可借助“走动式管理”比任何人先知先觉，发现问题。管理者的“嗅觉”和“触觉”也会因此变得更加敏锐，管理工作会变得简单有效、另辟蹊径，这是一切改革、创造和创新的源头。

　　经常走到群众中去，与群众打成一片，倾听群众的呼声。这是“走动式管理”的又一个特征。管理者与员工的信任危机往往使管理工作付出了太多的成本，只有信任，才能使管理变得流畅和简单。才能充分了解员工，最大程度的激烈员工，发挥他们的能量。

　　走动式管理，没有答案，只有思考；没有尺度，只有角度；没有空谈，只有行动。走动式管理使企业的管理工作更加扁平化、高效化和人性化。走动式管理能更加的贴近现场，贴近员工，贴近过程，贴近制度，贴近产品，贴近设备，贴近成本。走动式管理还要求管理者不断的在实践中总结和完善，从而使管理工作能够得到进一步的提高。因此，企业一定要提倡“走动式管理”。

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