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老是“不想给人添麻烦”？这就是为什么你只是个专员！

2014-12-29 运作管理

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　　我相当不擅于拜托别人做事。举例来说，以前在德国实验室工作，要是计算机出问题，我会在走廊来回踱步好几趟，才鼓起勇气拨管理员的分机。倘若没人接，我反而松了一口气，继续面对漆黑的屏幕发呆，或去茶水间看德文杂志。

　　“这是他的工作啊，你干嘛不好意思。”德国同事专心盯着泡茶专用的码表，仿佛只要超过一秒整杯茶就会爆炸。

　　“是没错，但你的计算机就没坏掉，只有我的有问题。比较起来，还是我麻烦了对方。”

　　同事摇摇头，拖我到管理员办公室，这件事才解决。但其实，我是故意的。我故意坐在茶水间看杂志，引起同事注意，再让对方陪我一起去找管理员。为什么我知道他一定会注意我呢？因为只懂“ich liebe dich（我爱你，在工作上完全派不上用场的句子）”三个德文单字的我竟然在看德文杂志，一定大有问题。

　　我花这么多功夫，就是为了找人一起分担“拜托人帮忙”的责任。而我连“找人卸责”这件事都得拐弯抹角，引诱对方主动。

　　请人帮忙恐惧症

　　我不理解自己为何那么怕请托人帮忙，这种害怕一点也不理性，就好比蟑螂没杀伤力，但很多人看到了都会跳上椅子尖叫。

　　这阵子，我靠心理治疗中的洪水法，稍微治好了一点“请人帮忙恐惧症”。洪水法让患者大量暴露在害怕事物中，从而体会他们的畏惧毫无道理，害怕的结果（管理员咆啸着要我滚回台湾、蟑螂对不尖叫的人展开神风式攻击）根本不会发生，藉此治愈恐惧。

　　我的洪水是一封封的推荐信。学术界找工作需要推荐信。推荐人得看过我的履历，写出满满两页的好话，再直接寄到应征单位，不能透过我。如果说请管理员帮忙的恐惧相当于看见蟑螂，请共事过的主管写推荐信的恐惧程度，足以媲美手被塞满蟑螂的蟑螂屋黏住。

　　在这请让我跟各位分享，在洪水法的摧残下，我学到了什么。

　　请人帮忙的好处

　　我认为，“请人帮忙”其实是社交活动的一种。通常男生第一次约会时会主动结账，此时倘若女方坚持付钱，要是男方对女方有好感，其实（至少我）会有些受伤，觉得“啊，难道连稍微欠我一点人情都不愿意吗？”请人帮忙也有这么一点意味在。“请人帮忙”某种程度上还承认了自己的不足。

　　这年头好莱坞英雄片不流行超人又举起了什么很大很重的物品，或蝙蝠侠又拯救了整座城市。观众爱看的是超人被打趴在地上、蝙蝠侠陷入两难不知道该先救谁。适当地展现出自己不足的一面，反而会更让人愿意亲近。因此，我们在职场上常看一则吊诡现象：不愿意找人帮忙其实是不想麻烦人的贴心之举，这样的人又体贴能力又好，但是呢，人际关系却不一定比得上偶尔请人帮忙的同事。

　　此外，人都渴望被需要，从照顾他人中确认自我价值。

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