从中国铁路济南局集团公司青岛站获悉，2023年春运1月7日正式启动，2月15日结束，共计40天。1月7日，在青岛站东进站厅看到，春运首日，客流不断涌入，候车室里也满是带着大包小包行李的旅客，许多人提前来到车站候车区，春运气氛渐浓。青岛站客运车间主任成浩表示，全体工作人员准备就绪，进入春运保畅安状态；车站将统筹做好春运组织和服务保障工作，不断提升车站运输服务品质，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客出行体验更美好。

现场

回家给妻子女儿买新衣服

1月7日清晨5时30分，青岛火车站开出2023年春运首趟列车——开往济南站的D6002次，忙碌了一年的人们踏上幸福的回家路。“过了安检往前走，不要堵住出口……”“大家排好队……”上午9时，2023年春运启幕第一天，记者在青岛站东进站厅看到，返程的旅客正有序排队过着安检。青岛站安检人员告诉记者，“今年春节比往年早一些，春运回家过年的客流也提前启动，首日客流相对平稳。”

在车站东候车室里，老家山西临汾的张亚飞一边与女儿视频，一边等着检票进站。他开心地说：“忙碌了一年，这次回家要好好看看妻子和女儿，给娘俩买身过年的新衣服，让她们欢欢喜喜过新年。”张亚飞在青岛从事装修工作，他表示，女儿很乖，学习也认真，这让他更加卖力干活。知道自己今年回家过年，女儿很是开心，天天盼着他早点回家。

在张亚飞不远处，老家湖北省黄冈市红安县的陈海硕没有坐在候车室座位上候车，反而是坐在随身携带的行李上。用他的话来说，“坐的次数多了，已经习惯了，这样起身提着行李上车更方便。”聊起回家过年，陈海硕露出了笑容，因为激动的缘故说话都有些不利索。他说道，自己老家在湖北省黄冈市红安县，妻子和两个孩子现在都在老家。“大儿子在武汉上大学了，从去年正月到现在有一年没见面了，老二上初一，也是一整年没见面了。”陈海硕想妻儿时，会跟他们视频或者通电话，不过孩子们都在上学，陈海硕一般不会打扰他们。陈海硕说道，他返乡后，还要负责很多忙年的活儿。“但凡是回家过年，家里年夜饭主菜都是我负责，鸡鸭鱼肉都是我处理，过年图的就是团圆、喜庆。”当天上午10点左右，陈海硕提上行李，怀揣着返乡的喜悦登上G1552次列车。

来自安徽蚌埠的修志伟和几名老乡围坐在一起，用乡音交流着回家的喜悦。修志伟已经在青岛工作了八个年头，平时工作忙，每年只在过年的时候才能回家。这次回去过年，修志伟的行囊里特意装上许多盆栽苗。他告诉记者，“因为父母在农村喜欢养花种树，专门给他们带了这个以前没见过的花种。今年收入不错，现在就等着回家团聚了。”过了十几分钟，在外打拼了一年的修志伟背上行囊踏上返乡列车，沉甸甸的行囊里不仅有着自己一年的收获，也有对团圆的期盼和对家人的亲情。

运载

安排临客运行线15对

“1月7日是春运首日，青岛火车站（含青岛北站）发送旅客2.5万人；春运期间预计发送旅客总量为150万人，发送量与去年同期相比增长7.4%。”青岛站客运车间主任成浩表示，今年春运，客流主要以探亲流、学生流、务工流及旅游流为主，节前乘车旅客以探亲流及少量务工返乡流为主，客流相对平稳；节后客流量将有较明显增长，其中探亲流、旅游流集中于节假日期间出行，而学生流、务工返程流主要集中于假日后出行。

成浩表示，车站按照“充足安排、按需启动、响应快速、应急有备”的思路，科学安排春运方案，梯次投放运力，安排临客运行线15对，保证有效动态调整运能，满足旅客出行需求。“今年春运客流与往年相比恢复了不少，我们得仔细检查，努力打造平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好。”成浩说。

变化

儿童火车票按照年龄购买

春运进行时，火车是人们返乡、外出的主要交通工具，继购票方式不断改进之后，关于儿童购票的规定也有了变化。从今年1月1日起，铁路出行政策惠及更多未成年旅客。首先，按年龄发售儿童优惠票，每名成年旅客可携带一名0至6周岁的免费乘车儿童。年满6周岁且未满14周岁的，要购买儿童优惠票；年满14周岁，需购买全价票。需要提醒的是，儿童优惠票和儿童免费乘车，购票时都需使用儿童本人证件购买。其次，改进学生旅客出行服务，取消学生仅可在寒暑假期间购票限制，学生旅客可在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票。

现场注意到，对于购买儿童票优惠政策，多名乘客都对此表示欢迎，他们表示，很高兴看到这样的改变，儿童票的判断依据更加人性化。“真没想到女儿又能买优惠票了！”1月7日，市民孙丽慧带着女儿坐高铁回合肥看望父母，连连感慨遇到了好政策。

孙丽慧表示，女儿今年12岁，上小学六年级，最近这段时间身高刚刚越过1.5米线。“我每年都会带着她回两三趟娘家，去年8月初回去时，她身高已经长到1.47米，我还专门发了一条朋友圈，说这是最后一次给孩子买儿童优惠票了，马上要1.5米了。”孙丽慧算了一笔账，从青岛到合肥成人二等座票是400多元，如果孩子也要买全价票的话，一个来回就要多花800元，一年回去两三趟就要至少多花1600元。孙丽慧表示，去年网上就讨论过儿童票的身高问题，大家都盼着新规定能快点出台，没想到2023年就给盼来了，“我们宝妈群里都在热烈讨论这件大好事。”

升级

百年老站“新颜”迎春运

现场注意到，为了进一步方便乘客出行，青岛火车站升级服务设施，打造舒适出行环境。目前，青岛站风雨棚改造施工已经完成，站内重点旅客服务专区、母婴候车室等硬件设施设备同步改造升级，为旅客营造温馨的出行环境。春运期间，青岛站东进站厅设置专区，为乘车旅客免费提供姜茶、旅行常用应急非处方药品、口罩、针线、便利袋等物品，为有需要的旅客提供帮助。

为实现“无缝换乘、快速进站”，青岛站科学规划地铁口至火车站进站流线，全面升级进站闸机，开通6个自助进站通道、两个人工进站通道，拓宽安检等候区，加快旅客进站速度。在西自动售票厅安装“一键呼叫”购票远程指导服务系统，通过共享的购票屏幕，工作人员可远程协助旅客完成购票，提升旅客出行体验。同时，青岛站进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票业务环节全面实施补票电子化。完善12306消息通知机制，及时准确向已购票旅客推送列车停运和变更信息。完善重点旅客绿色通道服务功能，开辟专门进站通道，设置专人服务，为重点旅客提供全旅途无缝隙一条龙服务。

与此同时，青岛北站大客户服务中心同步正式启用，为团体客户提供“绿色通道”，推行专员联络、专窗购票、专口进站、专区候车、专人引导、专位泊车、专项团餐“七专”特色服务，向旅客提供“私人定制”式服务；为方便旅客进站乘车，青岛北站东西进站厅增设3台安检仪，同时开放东售票厅通往进站厅的便捷通道，以分散进站客流，减少旅客绕行时间，提高进站效率。

济南局集团公司青岛站提醒广大旅客朋友，春运出行请注意自身健康和个人防护，及时关注12306网站信息和车站公告，了解出行资讯信息，合理安排行程，进站乘车时尽量使用自助设备等无接触服务，听从铁路工作人员引导，共同打造平安健康旅程。

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