陈建萍:就是要用优质服务打动你(下)
内部创业在地服务开枝散叶
在钢构行业,服务是十分重要的。士兴做的最多的业务是外墙和屋面,漏水问题是其面临的比较头疼的问题。目前,尽管许多公司都在尽力把工程做到精密精良,但是仍无法避免漏水问题,比如深圳机场的漏水问题就引起了很多人的关注。
如今士兴分公司在华东、华南、华中、西南、东北、台湾等地形成了庞大的服务网络,最主要的目的就是为客户提供最快捷和全面的服务,第一时间派人检修,迅速解决业主遇到的问题。陈建萍说,士兴不会专门去开发一个新的区域,分公司往往都是跟随专案一起成立。比如士兴接到了一个成都的工程,当工程做完以后会留下一组人在当地组建分公司,这些分公司主要以服务为主,每年也会接到一些单,年营业额在3000~5000万元左右。
分公司的成立一方面满足了不同区域客户的需求,另一方面也是士兴鼓励员工实施“内部创业”的一个举措。对于那些在公司5年以上有业务经验和服务经验的员工,士兴鼓励其内部创业,给其一定比例的分公司股份,让他们在不同区域全权领导当地的分公司,成为独当一面的人物。
瞄准“双甲”求贤若渴
在钢构行业,公共工程、机场、体育场等一些大型工程的招标门槛颇高,这些工程往往要求企业具有较高的施工资质和丰富的操作经验,由于大型工程的设计比较多样化,施工公司必须具有相应的设备和资质,一般公司根本无法完成,甚至没有投标资格。
士兴集团是拥有钢结构工程一级施工资质、设计乙级资质的钢结构制作安装企业,承接过南宁火车站、合肥南站、昆山南站等大型公共工程的建设,积累了丰富的经验。“目前和士兴竞争的都是国内、国际上的大中型公司,工程越复杂、要求越高,士兴的竞争优势也越大。一般的工程不会找士兴,我们也不会去投标。”
“人才是我们最需要的。”陈建萍强调,在大陆一级建造师才具备专案经理的资格,而一级建造师确是最不好考的,企业必须要有五个一级建造师才能申请一级施工资质。对设计资质大陆也有相当高的标准和要求,比如企业必须有一定年限的经验,有具有代表性的、符合要求的大专案的建设经验等。如今,许多工程的招标要求施工单位具备“双甲”资质,也就是说要有一级的施工资质和甲级的设计资质,士兴的设计资质还是乙级,其最根本的原因是人才缺乏,未来士兴会用一到两年的时间把设计资质提升上去,做一个具备“双甲”资质的钢构公司。
近20年在钢构行业的专注与打拚,陈建萍用高品质的产品和高效率的服务,矢志不渝地延续着士兴的成功之路。同时也担负起了更多的社会责任,身为南京台湾同胞投资企业协会副会长、江宁分会会长的他,时常要抽出时间参与处理协会各种事务,为更多台商企业撑起发展前行的“钢铁脊梁”。
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