学会这几招,让职场社交有“法”可依
在参加行业会议或是派对时,你有没有遇到过这种人:他们惹人厌烦地大笑、声调咄咄逼人、而且有本事把你堵住没完没了地谈论他们自己长达数小时;他们显然并无恶意,但是他们的礼仪不周会让你满心希望自己没有到场。同时,这里还有一个友善的建议:千万别做那样的人。
早就听惯了所谓穿衣原则、握手定律和进餐礼仪了吧?这里给你几条法则,也许能给你提个醒,来看看这些是不是你所没有考虑到的。
法则一:自我介绍需“给力”
第一印象至关重要,在把自己介绍给别人时,要确保你的装束、态度和总体形象都在最佳状态。
总部位于美国加州的商业网络组织BNI的创始人伊凡·米斯纳(IvanMisner)说,“参加一场社交活动时,要仔细留意人们在场内形成的一个个小群体,可以和独自待着的人搭话,也可以加入两三个人组成的小群体,只要他们的位置给你留下了跻身的空间,让你可以插入到谈话中去。”
非语言交流专家、《领袖们无声的语言》(TheSilentLanguageofLeaders)一书的作者卡罗尔·高曼(CarolGoman)认为,介绍自己的时候要清楚地说出姓名,与别人握手时跟对方要有眼神的交流。无力的握手会令对方兴味索然,所以不妨先找一位朋友练习握手,确保你和别人握手时既不会令对方骨头生疼,也不会显得软弱无力。
如果你是在互联网上介绍自己,记住也要遵从现实社交礼仪的规矩。“举例来讲,如果是别人将你介绍给对方的,那么要在电邮的主题行中写出这个和双方都有联系的人的名字,从而使对方立即产生一定程度的认可。”高曼说,“电邮是一种冷媒介,如果你能用一些个人化的东西让它热乎起来,那就这么做吧。”
法则二:不要让你的介绍困惑别人
没有人会在刚结识的时候就要听你整个的工作经历。如果有人让你告诉他一些有关你的情况,你的解说过程从头至尾不能超过30至60秒。当你与其他行业的人交往时这一点尤其适用。
多数人用倒叙的方式背诵自己的简历。《工作好表现》(GreatontheJob)一书的作者、GreatontheJob职业咨询服务公司的创始人乔迪·格利克曼(JodiGlickman)说,“不要倒叙。应该先讲你想做什么,亦即你的目标,然后再简要地介绍自己的经历,将二者联系起来。”分享相关的经历,而不是最近的经历。因为,“你最近做的事情可能与你接下来想做的事无关。”
法则三:多听少说
在商务社交中,这句古话是千真万确的:自然赋予人类一张嘴、两只耳朵,也就是要我们多听少说。
商务沟通顾问、《你会握手吗?》(What’sUpWithYourHandshake?)一书作者马克·杰弗里斯(MarkJeffries)说,“就像是约会一样,你应该花更多的时间倾听和了解你面前的人,少花时间谈论你自己。等到真正对这个人有所了解了,你才能介绍自己,以最适合对方的特定需要的方式讲述自己的故事。”
多数人以为社交能手都是外向型的,但是外向型的人讲起话来常会没完没了。谈论你自己是推介你自己的好方法,但是仔细的倾听能帮助你与对方建立起更深的关系。
法则四:不要逗留得太久
占用一个人太长的时间与完全忽略他们同样糟糕。
“你要明白什么时候时间差不多了,这是必须的。”杰弗里斯说。在社交场合如果你先放人,你就是赢家,所以当你看到有人慢慢将两臂交叉,别人看你身后的次数增多,或者突然爱用“反正”这个词,他们就在给你传递已经不算微妙的暗示,告诉你他们想离开了。
要准备好几种优雅退场的方式,例如“认识你很荣幸!那边还有两个人我说过要去见一下”,或者“有什么人我可以介绍你认识吗?”如果对方仍然没有领会,这个备用招数肯定管用──“我要再去拿一杯喝的。”
法则五:保持跟进
与人交往最基本的法则也许就是:种下了新的社交关系的种子后,你必须保持跟进,养护好它。不管它是业务关系还是专业上的交往,都要在24小时内和对方联系,表示认识他你很高兴。
和熟人介绍给你的人取得联系也很重要。米斯纳说,“别人给你做了推荐后,你自己却不耐烦去做跟进,这样推荐的人会不乐意的。因为如果你没有跟进,两方面都不好看:一个是你,因为你没有跟进可能的机会,另一个就是推荐你的人,因为他把你当作可靠的人推荐给了别人,而你的疏离令人失望。”
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