中小企业实施ERP的误区之四:选择错误
每个企业上ERP项目之前都会花很多时间选型,国内的还是国外的,大型的还是小型的,便宜的还是贵的,通用版还是行业版,相当的纠结。ERP软件从来就没有最好的,只有最合适的。中等规模的企业选择SAP之类的软件基本上就是找死,根本用不起来,选择一些名不见经传的伪ERP软件,最终恐怕连基本的进销存都管理不了。
所以比较现实的是根据企业所在的行业,多做些调研,看看规模相近的同行们都使用哪种ERP,使用的效果如何。不过在调研中需要了解一个普遍现象,无论是软件提供商、客户企业老板、还是项目负责人,没有人会对ERP项目做出过多负面反馈,打肿脸也要充胖子,打落牙齿也要咽到肚子里,即便是彻头彻尾的失败项目,也没人会承认。在这一点上,他们都是一致的,原因不言自明。只有日常操作使用者,才会告诉你真相!
此外,选软件不能只看其客户群、案例、功能等方面,服务和实施能力也是相当重要的。中小企业一般都缺乏熟悉软硬件的人才,更缺乏管理人才,所以对实施顾问的依赖性更严重。即便软件公司或其服务外包方的实施服务能力很强,也不意味着派到你公司的实施顾问具有同样的水平。因此,在签合同之前,对于实施顾问要做好深入的了解,最好进行几轮面谈,选择专业、敬业、经验丰富的顾问。理想的顾问还应该比较强势,能够把控好局面,能够自如地应对面临的企业内部阻力,否则实施过程就要痛苦了,甚至会导致项目的最终失败。
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