未来O2O汽车创业都会死吗?
两个月前本人写了一篇文章《告诉你洗车O2O是如何祸害行业的》,引起众多网友的讨论,有争议,有赞同,真是百家争鸣,很热闹。非常感谢大家的评论,就此在写一篇续文,供大家审阅!
未来O2O汽车创业都会死吗?
近日我体验观摩了某上门汽车的整套业务,得出了几点心得。上门洗车的优势是:
1.用户不用去专门找洗车店,手机下单就能得到服务,时间很自由,可以在上班时间或者去饭店的空档等。只清洗外面,一般不用用户在场就可完成。
2.补贴很高,第一次基本是免费洗车。
但是我发现了诸多的问题在其中:
1.安全问题,很多城市里都限制三轮车,那么重的设备不可能用人力自行车,洗车公司改造的电动自行车进行上门洗车。电动车首先超宽,行驶速度快,会造成事故隐患。
2.环境的污染问题,洗车小哥洗完车辆后,化学残留泡沫水散落一地,废水很难全部收集起来。
3.外部清洁时,因为用水量少,会洗不干净,尤其北方风沙大,可能造成汽车漆面损伤。汽车地盘的污垢根本不能清洗。
4.内部清洁更加困难,脚垫,座椅等都会因为用水和吸尘器的使用受到限制,一样难让用户满意。
5.由于是一个人工作,清洗一辆车的时间是接近60分钟,加上路上耗费的时间,预计每完成一单,要90分钟以上。由此推算一下,人工的成本加上时间成本,反映出此工作的效率十分低下。
6.可能大家认为还有增值的服务,例如打蜡、卖玻璃水、保险等等。分析一下就知道,这种环境下打蜡是多么小的概率,洗车都不太干净,再打蜡基本不可能。商品售卖等等增值业务已经是满地竞争,只能说很难。
7.洗车工参次不齐,自己一个人出来工作,服务标准很难统一,可能因为一人的行为,造成整个品牌的形象出问题。
之前有评论说,洗车O2O市场太狭窄,再加上资本寒冬来临,用户习惯还没有培养起来,因此盲目烧钱的e洗车死亡。依我看就如同我的第一批文章写的,有些项目不可能培养出习惯,就不应该存在,只是有了风投的资金搅乱了市场,祸害了整个行业。洗车本来就是赚的辛苦钱,靠服务赢得口碑,靠批量洗车才能盈利。一个洗车店本来用4个工人,分工不同,每天洗车有一二百两,效率很高。加上在洗车店服务统一,各司其职,服务标准,会带来更多的消费,比如打蜡等。而现在的洗车O2O,搅乱了整个市场,乱象丛生,最终谁酿下的苦果,谁来吃了。
磐石之心点评:O2O创业是典型的烧钱培养用户习惯,然后再赚钱。但是我们发现洗车O2O难以解决洗车的安全、干净、便捷等最为本质的用户需求,这就意味着根本没法培养用户需求。也意味着这种创业是没有价值的,因为O2O的目的是线上线下结合,提高服务的质量、效率和体验。
因此,衡量一个O2O项目是否可行的重要依据就是这个项目是否符合以上三个条件。与此类似的的O2O创业项目还有比如,按摩O2O,这也是虚假的需求,是无法创业成功的。
另外,当前大量的崭新商业模式都为让企业与用户之间建立连接,建立连接的本质是真正的为用户提供了出色服务,他们才会产生粘性,否则“皮之不存,毛将焉附”?而想要借助连接用户后实现“羊毛出在猪身上”的盈利模式(洗车创业者都希望洗车免费后,建立车主的圈子后卖汽车配件、保险盈利)更无从做起!
当前O2O创业门槛低,创业者一般都为无经验的从业者,或者是初出茅庐的大学生,这意味着他们必然会成为这场创业盛宴的“炮灰”,大浪淘沙最终虚假的创业项目都会死掉,尘归尘土归土!(本文转自A5站长网,作者:磐石之心)
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