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经理人必修的创新学：颠覆性领导

2014-12-18 案例剖析

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　　「我喜欢参加从马波海湾启航的帆船比赛。每当我驰骋在水面，我都会为眼前的景象所打动—我们都在同样的天气状况下，驾驶同样的帆船，拥有同等数目的人手，但总是有一支队伍能够超越其他的队伍，独占鳌头。这是为什么?因为他们的船长懂得领导和激励团队的能力在航行中有关键作用，在管理中也是如此。」

　　哈佛进阶管理课程(Advanced Management Program, AMP)荣誉退休教授Robert Hass 简单几句话就说明了管理的重要性。

　　AMP是哈佛商学院最知名的短期管理进修班，在课程中，你将与来自世界各地的金融家、企业家、执行长一起研究讨论美国赌城知名业者Harrah’s 如何转型并持续创造其产品服务价值;从西班牙Real Madrid足球队之行销政策成功跨入亚洲市场之个案，说明其对不同国家顾客需求之了解及广告策略;或者是韩国三星如何在新任CEO带领之下进行行销政策变革。

　　在8周内，讨论个案高达100个，涵盖资本市场、顾客、产品、产业、环境社会及全球政经情势等，你必须将自己当成决策者，思索如何处理这些管理困境或两难决策，日后在工作中面临类似困境及挑战时，不需实际去经历惨痛代价，即可快速进入状况，提出具有参考价值的决策建议。

　　新兴企业经理人必修的管理课

　　在营运一家迅速成长扩张的企业时，你会碰到哪些成长的机会与挑战?或许是随著公司规模扩大，组织与人力结构变得日益複杂，造成管理危机;也或许只是客服人力不足，造成许多消费者的抱怨与不满。

　　由史丹佛商学院所开设的新兴企业经理人课程(Executive Program for Growing Company) 希望帮成长中的企业经理人培养领导技巧，也针对新兴公司最常碰到的财务金融议题，如债务融资、杠杆收购、首次公开募股(IPO)进行探讨，除此之外，还会探讨品牌管理、客户关系管理、市场策略、员工绩效评估系统等不同议题。

　　颠覆性领导想别人所未想

　　给自己几分钟，放弃理性的假设(手机充电后就可以打电话)，改用最颠覆的假设(如果手机根本不需要电池呢?)，你会发现自己的思考方式完全不同了!

　　在当下这个变化快速、充满了不确定性的商业环境中，试著去想像事物不只是现在的样子，问问自己：「如果……，会怎么样呢?」这种想别人所未想、做他人所未做的倒立性思考，已经成为每一个管理决策者必备的能力。

　　任教于纽约大学史腾商学院的Williams Luke是世界首屈一指的谘询顾问，他将颠覆性创意法分成5阶段：

　　1. 提出颠覆性假设;

　　2. 针对假设发现商机;

　　3. 将商机转化成可行创意;

　　4. 经市场检验，整合创意形成解决方案;

　　5. 以颠覆性方式演示方案，说服投资者。

　　而他所开设的短期课程「颠覆性领导：培育改变格局的创新文化」(Disruptive Leadership: Fostering a Culture of Game-Changing Innovation)则是进阶课程，不只是挑战经理人过去的产品和定价框架，也帮助他们建立鼓励跳出框框思考的企业文化，当领导者开始鼓励每个员工独立思考，除了过去的成功方程式，还有什么新的可能?即使这些念头看似违反直觉，为什么我们不能试试看呢?组织也不再只是从上而下的命令与控制，而能够合作与连结，帮助企业变得更好。

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