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打造持续卓越的项目团队

2014-12-31 大数据

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　　作为一名敏捷的团队领导者，你在团队中起着至关重要的作用：你为某个团队开展战略层面的工作，帮助他们达成开发目标。你根据具体情况指导团队交付成果，从而使团队与客户的价值体系协调一致。

　　你的职责可大致分为四类：人员、产品、流程和项目。根据你的具体背景、你的才干和职业道路而定，你不会将每项职责都发挥到极致。此外，随着你的团队进行演变（以及你被调到其他团队），你将会根据具体需求对每一类的职责进行具体调整。

　　人员职责

　　在人员这个类别中的职责主要是让团队成员尽量专心工作。

　　避免分心。尽量减少打扰和外部职责，你的团队就能以最佳的状态进行工作。但问题在于，这类打扰和外部职责大多数都有貌似合理的理由。

　　最常见的分心理由就是预料之外的任务。不论是生产支持问题还是某人的紧急要求，团队成员都必须放下手头的工作并转换到不同的环境中。与其计算反复干扰的“平均”次数，不如与团队合作以最大限度地降低干扰的频率或干扰带来的影响。

　　另一种分心则是疏忽，在组织中普遍存在。当团队成员将他们对项目的亲和感和忠诚度投入到别的地方时，他们对项目的敬业度和对团队的参与度就会下降。当职能部门的管理者继续以个人为单位分派任务和掌控进度就会发生这种情况。当明知项目的价值较低但仍继续推进时也会发生这种情况——项目人员会将精力投入到重要性或关注度更高的工作上。你应当决定是要继续为团队而努力，还是叫停项目。

　　培养协作意识。来自“命令-控制”式的环境或一度各自为政的团队成员倾向于埋头做自己的事情。如果有人发现自己的进度陷于停滞，他可能不太情愿向别人求助，其他人也不会知道他有这个需求。四处走走，听一听，看一看，你就能注意到这种情况，让团队成员向彼此求助。让人们开口|交谈，鼓励他们合作。

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