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微信向左，易信向右

2013-10-15 大数据

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　　营销工具并不可怕，只要用户体验好，照样有价值。既然微信否认它是营销工具，未来极有可能发展成为QQ一样的平台，工作、生活都不分开；那么易信索性来个商务应用，成为商家和企业用户的营销工具，并在用户体验上下足功夫，未必不是一个好主意。

　　近日，中国电信联手网易推出的易信产品正式上线，引起诸多关注。产品发布首日即登上苹果商店应用榜总榜第三、社交榜第一，超过微信和微博。

　　如果微信向左，易信必须向右才能赢得市场，赢得用户。值得欣慰的是，从以下几个方面分析，易信的发展态势或许正向这个方向靠近。

　　微信通讯功能弱，易信通讯功能强

　　从本质上看，微信和易信都无法否认通讯、社交工具的根本属性。不过微信绕不过运营商，因此在语音、信息传递方面有所顾忌或受其制约。

　　易信则不然，除了语音比微信明显清晰之外，用户可以给手机通讯录的联系人发送免费短信，不管对方是否安装易信，也不限制是哪个运营商。用户还可以免费给其他联系人（手机和固话）发送语音留言，接收方可直接接听留言内容，一样不限制运营商。尽管免费短信和免费语音留言目前到达率非常低，但如果持续改进，不能不说是一个亮点。

　　微信非营销工具，易信可毫不避讳

　　微信为了用户体验，除了在公开场合多次宣称不是营销工具外，一再封杀认为有营销痕迹的公众账号。在大批商家和企业用户都熟悉了公众账号操作之后，5.0版本硬性将公众账号分为订阅号和服务号，目的就是限制群发消息、削弱自媒体的能量，行业老大的作风暴露无余。

　　易信尽管此次没有推出公众账号，但是从推荐加好友更容易、朋友圈分享范围更广泛、建群上限人数100人的特点来看，它更加开放，更适合做营销工具。

　　笔者认为，营销工具并不可怕，只要用户体验好，照样有价值。既然微信否认是营销工具，预计未来极有可能发展成为QQ一样的平台，工作、生活都不分开。那么易信索性来个商务应用。

　　微信私密，易信开放

　　微信分享的朋友圈中的内容只有圈中好友才能看到，而易信的朋友圈非常透明，即使彼此不是好友，也能看到对方的评论，并可以和对方对话。微信的公众账号限制很多，读取的内容有限，推送的功能也有限，自定义菜单被诟病为交互体验的退步。

　　此外，微信操作界面很多到了四级、五级页面，操作起来非常复杂，而易信界面简单明了，操作极容易上手。用户使用微信要考虑流量，使用易信则不用太担心流量问题。

　　在易信上线后，也有网友吐槽，电话留言响应太慢，不经过对方同意便可以加好友，而且只要知道对方号码就可以随意发送短信和留言，用户的隐私不受保障，滋生了恶性营销，等等。对于新事物，我们抱着宽容态度对待，希望易信有更好的用户体验。

　　市场不能出现绝对的垄断，从博弈论角度出发，易信挑战微信，阿里巴巴即将推出“来往”，对于中国移动互联网的发展绝对是一件好事。中国网民移动互联的生活将更加丰富多彩！

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