不久前，一家中国媒体转引德国《明镜》周刊报道：厚颜无耻--记125年前英国人给德国造产品扣上的帽子。说的是1871年德国统一后，由于世界市场不易进入，在夹缝中寻求强国梦的德国人不得不"不择手段"，仿造英法美等国产品，并以廉价销售方式冲击市场的一段往事。那段时期，德国部分企业偷窃英法美等国先进设计、复制产品、仿伪制造厂商成风……其产品因此被扣上那顶不光彩的帽子。1887年8月，英国议会通过了侮辱性的商标法条款，郑重规定：所有从德国进口的产品都必须注明"Made in Germany"。 由此，"德国制造"成为一个名传很广的法律新词，以此来区分"英国制造"！明示判别劣质的德国货与优质的英国产品。自此，德国人从这一刻起记住了这个日子。"德国之声"称，从125年前的那个日子起，德国人开始醒悟，由此，争气地让自己销售到世界各国的产品比销到当地的产品的口碑还要好。100多年来，整个国家的产品源源不断地从中获益，任何一件"德国制造"产品都畅销不衰，大受各国青睐。与那些穷小子打拼成亿万富翁、灰姑娘变身公主的"炫耀贴"一样，德国人以其产品的精细、严谨向世人呈现出一个有力的励志故事-现时版的人间传奇。

　　今天，世界各国都在大打"产品质量"牌，中国企业的产品制造也在不断回味当年的"德国制造"，充分认识到"产品的高质量"才是市场的唯一通行证！

　　山东齐鲁新航公司及所属德州生建机械有限公司、七五生建煤矿、山东生建重工有限公司，还有北墅生建钢管厂作为山东监狱企业的代表，经过多年的打拼，在不甘成为国家包袱的同时，已经从多年的产品制造中深深体会了保持企业生命力的艰辛！

　　德州生建机械有限公司以人为本，认真执行《监狱法》，把坚持提高一线操作人员技能作为产品制造的法宝！提高罪犯员工操作技术，自觉把降低刑释人员重新犯罪率作为公司员工的首要任务，对罪犯操作人员大力开展职业技能教育，考试合格者发给国家认可的全日制中专证书，有条件的还转为大专班学习。在壮大企业技术优势，提高产品质量，维护社会稳定方面，取得了显著成效，董事长杨喜明被评为2012年度山东省优秀企业家。 七五生建煤矿针对生产形势，认准质量这根弦，突出抓了企业管理。一是加大宣传力度，明确面临的市场形势，增强企业的危机意识和责任感。二是突出重点，有保有压，深入"挖潜、降耗、增效"，拓展发展空间，按照年度工作台账抓好落实。三是管理精细化，原来经济厚实也要过紧日子，加强物料回收利用。四是加强大型材料的使用控制，超出定额的由相关责任单位承担。五是加强预算管理，从严控制开支，严格按计划办事。六是降低采购成本，严格执行招标和比价采购规定，切实做到"同等质量比价格，同等价格比质量"。七是优化采掘设计和工程设计，降低建设成本，提高资源回收率，从根本上提高投资效益。由于一系列措施的落实，该单位荣立2012年全国司法行政系统集体一等功！山东生建重工有限公司结合企业生产实际，制定出台了一系列"稳增长、控风险、提质量、保安全"的工作措施。一、积极构建安全长效机制。以全国监狱系统安全生产现场会议为基点，以"6S"管理为总抓手，从基础上打造、巩固、保持和完善安全生产管理体系，提升安全管理水平。二是以打造精益生产为目标，继续深化"6S"管理工作，全面降低制作成本，狠抓产品质量；三是创新营销模式，强化新疆等西部办事处建设，培育新的经济增长点；四是加快产品制造转调，在进一步扩大散热器和皮带机托辊生产规模的同时，加快南车间建设，力争尽早发挥产能。北墅生建钢管厂虽然不直属省局集团公司，但他们一向坚决响应集团公司部署抓产品质量，尽管钢管生产规模不大，但凭着严密的质量管理，在一定领域内却小有所成！目前他们正在根据国家标准（或用户特殊要求）组织生产，充分利用ISO9000标准运行涡滚探伤和超声波探伤等先进检测手段，确保质量标准。

　　就山东新航集团公司来讲，在产品制造管理上：一、以质取胜，力促经济结构调整和发展方式转变。大力发展劳务加工，促进产业结构向集约、功能、效率型转变。督促各监狱企业尽快开发生产出质量过得硬、市场竞争力强的新产品、新项目，加快转调步伐。二、坚持用户至上，实施用户满意工程。各子公司始终以用户为关注点，时刻把用户需求作为服务和质量改进的方向，以用户满意作为评价产品和服务工作的准则和出发点。一是建立健全质量信息管理网络体系，加强质量信息对生产经营工作的指导和反馈，建立快速处理信息反应机制，坚决履行质量承诺；二是着力建设一支素质高、业务精、能力强的营销、服务队伍。三是根据市场信息有计划地开展用户走访活动，一方面了解用户需求，实施用户满意工程；另一方面开辟新客户，拓展新市场。三、坚持理念创新，推广引入先进质量技术和方法。推进"6S"现场管理、ERP管理系统和物联网技术应用，推广应用六西格玛管理、零缺陷管理、精益生产管理等等先进的质量管理方法，实现理念上的管理创新。四、坚持科学管理，提高质量管理体系的有效性。目前，全省绝大多数监狱企业先后通过IS09001质量管理体系认证，质量管理工作正逐步向标准化、规范化方向迈进，但质量管理体系的科学性、有效性及持久性还没有充分显现出来，它所应有的规范操作、制度办事的标准特性还没有完全推开，质量管理水平还有待提升。前不久，山东齐鲁电机制造有限公司以其产品质量水平高、社会影响力大、市场美誉度高进入济南市市长质量奖企业预选圈，为全省监狱企业争得了荣誉，对全省监狱企业提高产品质量管理是一个很大地震动。五、在劳务加工产业上下细功夫。一是按照不久前省局集团公司下发的《山东省监狱企业劳务加工生产管理办法（试行）》的要求，结合实际尽快制定贯彻实施具体办法，使劳务加工产业更加规范。二是实现公司管理与车间管理的有机结合。做到上级管理不盲目，下级操作不越轨，做到责任清楚，管理有序。三是进一步整合劳务加工项目。有重点、有计划地规范理顺多个车间同一种产品或同一个客户，切实减少内部价格大战和利益损失。四是力争新建厂房早日立项施工，彻底解决罪犯员工在平房或危房内劳作的问题。六、突出抓好以安全生产为重点的管理。一是针对今年极端气象增多的实际，制定并完善应急预案，尤其是灾害天气坚决贯彻断电、撤人、避暑拒寒原则；二是针对生产生活全部使用天然气这一新能源，要加强操作人员培训，掌握安全知识和要领；三是加强以防火灾、防群死群伤事故为主要内容的专项检查，切实消灭事故苗头；四是持续开展以6S为内容的现场管理，结合开展各类竞赛活动，实现现场管理的常态化；五是加快制定完善规章和操作制度。根据产业结构调整，岗位变化、工种生灭的实际，保留完善在用的，剔除工种（岗位）消亡的，使操作更加管用、实用。七、坚持"小、实、活、新"，开展群众性质量管理。公司发现，山东生建重工有限公司在车间班组建设活动方面就很有建树，闯出了新步伐，下一步要重点抓好发挥和挖掘班组建设在质量管理中的作用，推进全省监狱企业产品质量管理和质量信得过班组建设。同时要建立激励机制，鼓励广大技术人员、一线操作人员发挥聪明才智，为提质增效、降低安全风险出主意、想办法，营造"质量就在我身边、人人关注质量"的氛围，把产品质量优化到无缺陷的程度！

　　回过头来我们发现，德国产品质量管理在一百年前，有它的成长发奋期，英国也的确于1887年颁布《商标法案》排斥德国制造，然而到了1894年，德国制造界却骄傲地宣称，"德国制造"比"英国制造"还要强！眼光再放远些--1876年，美国费城世博会首度发现：德国产品被视为廉价的劣质品时，德国学者呼吁工业界：占领全球市场靠的不是产品的廉价，而是"呱呱叫"的产品质量。20年后，英国的罗斯伯里伯爵不得不表示："德国让我感到恐惧，德国人把一切都做得绝对完美。"

　　这个故事是由"人"编织的，现在各国公认：德国的产业工人--以严谨著称于世！自然有其令人敬佩之处--在于"职业伦理"。做好每个程序，做好每一天的工作--机床边或者流水线前也可以是散发光泽的地方。一名德国工程师就曾坦然告诉记者："质量是设计、制造出来的，不是检验出来的。如果能关注每一个细节，就可以实现零缺陷的目标。" 　　　　　　当下，因为钓鱼岛的不必要争端，我国好多人提出抵制日货！但笔者认为：在抵制日货这个问题上必须理性对待、目光长远。因为现在是商品（经济）全球化时代！这种商品全球化在把"中国制造"铺向世界的同时，也让日货同时渗透了我国的每一个"毛孔"。……美国人、欧洲人也曾试图抵制中国货，然而结果如何呢？--以失败告终。七年前，美国女记者萨拉.邦焦尔尼曾在抵制"中国制造"一年后写出一本饶有兴趣的书"德国制造"不必要--《没有"中国制造"的一年，一个家庭在全球化经济的生活历险》，书中曾感叹："你会意识到生活中巨大的不便，我们确实收益于中国的商品。"

　　显然，"以人为本"抓质量是一个根本！必须首先把好"做人"这个大文章。由此我们不禁要问：具有"四大发明"历史的中国人，就不能使"零缺陷"的目标在产品制造中恒久坚持吗！我们监狱企业的产品制造呢？尤其我们系统特别重视"职业伦理"的修行！更应从 "德国制造"中受启示，从上述几个单位的质量管理会找到一个明确的答案！也必然会蔓延到"中国制造"……