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《企业界》:有车烦恼

2015-04-29 大数据

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汽车迅速普及，成为我们生活密不可分的伙伴，在带来便利的同时，也带来了烦恼。今年的"3·15"晚会更是将矛头直指汽车行业，开篇首先曝光的就是汽车4S店维修乱收费现象，涉及的企业包括东风日产、上海大众和奔驰等品牌。在节目中，央视记者设置相同的简单故障(点火线圈插头松动，重启系统即修复)，在7个省份先后22次对东风日产、上海大众以及奔驰的4S店售后维修进行体验调查，遭遇小病大修的次数高达16次，比例占到73%。

　　4S店乱收费现象确实存在，但随着越来越多的上门维修保养等全新产业的崛起，可以说4S店也面临着巨大的挑战和压力。

　　同时被曝光的还有油品质量问题以及路虎极光的变速箱问题。在央视拍摄的视频中，出现问题的极光要么开着开着突然熄火了，要么倒挡失灵。如何处理这一"危机"，对于刚刚"出生"的奇瑞捷豹路虎来说，是艰难的挑战。奇瑞捷豹路虎相关负责人在接受记者采访时表示，国产车型的9速变速箱已经进行升级，适配良好。

　　当然，在一个娱乐至死的时代，"3·15"晚会也难免各种质疑。在专门打假的晚会上，公然播放各大品牌的广告，这种广告，也被人称为"保护费"。当人们期待速腾问题会不会在晚会上出现时，晚会开播前的第一个广告恰恰是速腾"真品质"，这样赤裸裸的"告白"，实在很难不让人对媒体的公信力产生质疑。

　　因此，被曝光的品牌诚然需要提防，做广告的品牌也值得警惕。

本文转载自《企业界》

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