领导者成长的条件
(一)充满理想的使命感
作为一个领导者应该是一个充满幻想的理想主义者。作为领导者首先要充满理想、热情和激情,用这种发自内心热情和激情来支持自己的理想,这时你的使命感才会形成一种充满人气的凝聚力,才能带领自己的团队走向成功。这种使命感有三个目的:第一、激励你的员工。第二、凝聚一个团队。第三、使团队走向正确的方向。同时要注意在合适的场合、适当的方式、清晰的语言来表达公司的远景目标和战略规划。这也关系到领导者个人的沟通能力、影响能力和表达能力。
(二)果断而正确的决策
决策过程是个复杂的过程,需要果断而且要正确。正确的决策是评判一个领导是否称职的一个基本标准。如果领导者能够快速制定一个好的决策,就能够赢得大家对你的信任和尊重,增强所在团队的凝聚力。首先,当一把手最主要的要学会画句号。你要敢于承担起主要的责任,如何画这个句号,何时画,就要靠你正确的决策。如果你优柔寡断,同样办不成事。其次,选择员工。选择和配置员工是企业最困难的一件事。让什么员工做什么岗位的工作,提拔谁不提拔谁,或处理谁,纵然选择都是很困难的决定,但也不得不做,所以领导要勇于承担责任。再次,宣布的方式本身和决策同样重要。要选择一个尽可能隆重的场合,并经过充分的酝酿,要注意场合、方式、内容、语言,让大家心甘情愿地追随你。最后,要勇于承认错误。当你犯错误时,迅速反应过来,勇于承认错误,比你优柔寡断,掩盖事实真相好得多。在一个公司里,每天每个人都可能在犯错误。但要作为一个好的领导者,要勇于承认和承担自己的错误,这样你的部下才愿意追随你,动辄出卖自己的部下的领导终将无所作为的。
(三)共享报酬
1.作为一个成功的领导者,要给部下树立权利、责任和义务。既要有授权,也要明确他的权力、责任和义务。企业发展大了,如不适当释放权力,那么积怨将越来越大,导致团队军心涣散,人心不稳。让你的部下分享你的权力,承担你部分的责任和义务的话,这样的团队才是比较优秀和合理的。
2.作为领导者要代表你的团队去改善团队的报酬。这里的报酬不单单指薪水,要站在团队的立场上考虑团队应该获得什么样的报酬、补偿和培训,并且将恰当的方式和数量相结合。(1)彼得原理中这样说道:“在一个等级制度中,每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。彼得指出,每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好,就将被提升到更高一级职位,因此每个单位总有些人呆在他不称职的岗位上。如果一位员工在自身的岗位上干得非常出色,但由于不适合更高的位置,那你将用什么样的报酬去改善他的状况,并最终解决这类不称职员工的问题?我认为可以通过加薪、免费假期、奖金等其它形式,让员工同样感到愉快。如果非要将不合适的人推向不合适的岗位,必将给公司和个人带来损失。(2)而作为领导人要了解自己的下属。还有些人是单位里的污水,他能将一个好的团队搅得人心不安,怨声载道。如果是一个好的同志,进入到一个差的团队,同样他也生存不下去,除非同流合污。有时我们也称他们是钻进瓷器店里的驴子,要不将它赶走,要不就把它拴起来。(3)通过分享劳动成果等方式与你的追随者共享报酬会激励他们。(4)领导者为你的团队提供的最好的报酬就是你的领导力。你的领导力强,公司就会沿着向正确的方向前进,团队都能得到进步,收入都能得到提高。作为团队能为领导者提供的最好的报酬是什么?是生产力。大家都能尽职尽责地工作,就会产生越来越多的生产力,企业才能走向健康持续发展的道路。
(四)高效沟通
沟通包括上与下、同级间的交流,甚至是亲人间也需要经常沟通。作为领导者只有和员工进行有效沟通,才能将自己的思想灌输给员工。我将从五个要点简单地谈一下:
1.面对面的谈非常重要。领导者一定要抽出一定的时间和员工进行交流。员工也不要有任何畏惧的心理。
2.肢体语言交流有时胜过语言的交流。有句俗话叫“身体力行”,行为和方式有时比语言更重要。
3.学会锻炼自己的表达能力。当你面对不同的人群,都能进行比较好的演讲时,就能极大地巩固你的形象。因此,我希望大家也要可以有意识地锻炼自己的这种能力,并注意控制好语速和节奏。在前段时间的批判与再造活动中,我让每个人都充分准备,人人发言,有些同志本来连说话声音很小,经过几次锻炼后,到后来也能侃侃而谈,确实在表达能力上有了提高。在天柱山战略发展务虚会上,我就让每个人都上台演讲,阐述自己的观点。
4.充分地理解别人,领悟团队的力量。要站在对方的立场,领悟团队的力量,一个企业的发展不是一个人行为,团队的力量很重要。我一直以我们的团队而自豪,我们的团队在安徽是个优秀的团队,因为我们的企业在安徽的同行业里都名列前茅。记得去年当选“安徽省十大经济人物”时,主持人问我的感受,我发自内心地说,首先我就要感谢我的团队,没有大家的努力就没有我们酒店集团的今天。我们成立时负债4000多万,现在虽然将近两亿,但是我们的资产和企业都有了长足的发展,这就是团队的力量。
5.为了保持你的见多识广和正确的决策,对内要建立员工畅所欲言的环境。对外,行业内外的消息要了解,并且要不断地学习,保持与时俱进。
(五)影响他人的能力
这个能力分为两种:角色的力量和人格的力量,这两种力量都可以深刻地影响你周围的人。
1.作为一个管理者影响力往往是基于他角色的力量,即他的职位。作为领导者经常需要运用人格的力量,这种力量来自于道德范畴的公平、正直还有知识,要通过人格的力量来描述和体现你的领导力。
2.作为领导者应当把角色的力量作为权力的基础。角色是行使权力的基础,当然其他力量更重要,如做不到这一点,就不是一个好的领导者。不能用你的人格魅力来影响别人就带不好一个团队。
3.要恰当地设置自己的权威底线。就是你能容忍一件事的最低底线。我有两个底线:(1)我允许大家犯错误,但是不允许欺骗我。(2)你可以随时给我提意见,有不同的意见非常正常,作为领导者应该具有广纳贤言的心胸,但是不能不尊重我。设置权威底线,也是影响他人能力的一个重要方面。
(六)积极的态度
心态问题在前面我已经谈了很多,在此不作赘述。
(七)有效地管理你的时间
如何将你的时间用在刀刃上,这是非常关键的。本来我准备作个专题讲座,但考虑到有效地管理时间对于提高领导能力有着重要的意义,所以,我放在这里简单地说一下。我们的领导和管理者通常都很忙碌,但是每天结束后也不记得忙的什么。而且很多负责人在忙碌时,你的下属却无所事事。这就是你没管理好自己的时间。我们的时间可以分为三块:一是受上级支配的时间,在这段时间把领导安排的事情做好。二是受组织和同事支配的时间。三是个人支配的时间,可分为受下属支配的时间和自由支配的时间。作为我们应该尽量减少受下属支配的时间。这样就可以抽出更多的时间来完成上司和组织交待的任务。在此前提下,尽量扩大你自由支配的时间。但是往往事与愿违,大量时间都被下属所占用了。美国经济学家威廉和唐纳德合作写了一篇文章《MONKEYONTHEBACK》被列入哈佛经典论文。文中把问题当成猴子,当下属把问题推给你时,猴子就跳到你背上了,直到替下属解决问题后,猴子才会跳走。解决的方法两条:一是约时间,十分钟内,面谈,我告诉你方法,你去做,这也是适当放权的一种方式。二是树立时间管理的概念。在管理时间的过程中,整理出哪些是事情的主要矛盾和矛盾的主要方面。只有在管理中抓住事情的主要矛盾和矛盾的主要方面,就可以做到工作生活两不误。
四、我心目中的领导者
我心目中的领导人应该是谦逊、意志坚定、学识渊博、公平待人。谦逊和意志坚定就是平和而执着,谦逊而无畏。带领团队主要是靠你的品质,如果一个人表现地张扬甚至张狂,那么他绝对不可能成为一个成功企业的领导人。匹夫之勇别于天下之大勇在于:匹夫之勇,拔剑而起,挺身而斗,免冠徒跣,以头抢地;天下之大勇就是猝然临之而不惊,无故加之而不怒,忍小忿而就大谋。
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