企业家创新的三种思维逻辑
首先,作为一个企业要具有创新思维。创新思维强调的是差异性。我到招行时,银行规模很小,传统业务上要超过别人是不可能的。但那时正好是互联网发展早期,于是我们另辟蹊径,在互联网基础上发展零售业务,发展小企业业务,发展非利息收入,避开银行业竞争激烈的大企业、大客户、批发业务。如今在利率市场化降临时,才真正感到当时选择的正确性。

企业创新思维至关重要
其次,要有企业家精神,做到坚持不懈。创新是有风险的,需要耐力,甚至有时需要做出牺牲。创新,就要突破很多原有习惯和制度的约束,做不到突破,可能在市场上就无立足之地,而做到突破,靠的是创新的文化。招行具有一种创新文化:产品和服务要比别人好,别人才会选择你。当这种文化深入人心时,全体员工会和你一起去创新。所以,创新要变成一种文化,它才能持久。今天我们看到,生存环境很差的小企业,为了生存和发展,往往是创新精神最强的。
再次,创新需要持续不断。金融的本质就是要不断创新。人们有时将世界经济危机、金融危机的很多因素归结为华尔街,但纵观历史,创新带来的财富增长远远大于破坏财富的力量,这也是华尔街久盛不衰的内涵。金融行业是服务业,要随着需求的变化而不断改变,而需求往往是随着经济、社会、科技的发展而变化的。比如,互联网诞生于十几年前,短短几年间给生活方式、商业模式、思维方式带来巨大变化。招行十年前预见了互联网时代的到来,将传统业务与互联网结合,就有了招行一卡通、一网通,成为当时占领市场、和同业竞争的利器。
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