主管是一个让人挣扎、困惑、无所适从的角色，他夹在老板和员工之间，必须"八面玲珑"，如果做不好，不但害己，还会害人！

　　这8种角色，你的主管有演好吗？

　　1.主管要像摩西

　　要有愿景，能让人信赖、追随主管就像摩西一样，告诉员工愿景，获得大家的信赖！带领着大家打败竞争对手，不但要让员工能追上主管的能力，还要鼓励员工超越自己！

　　2.主管要像动物园园长

　　组成多元化的团队，并且让团队的个性和专业可以互补团队中，不只是会用最优秀的人，有平庸的、资质差的，也要能容忍运用。每个人要充分发挥互补效果，找５个人，要发挥超过５个人的功效！这样多元的团队，也一定会因为个性不同，产生不愉快，因此主管要像动物园园长一样，让每个人都能找到属于自己的空间。

　　3.主管要像指挥家

　　分工合作、充分授权工作者是领取自己业绩表现的薪水，而主管是领取整个团队的薪水。一个高手云集的乐团，如果没好的指挥，最后演奏仍是荒腔走板。

　　4.主管要像教练

　　设定目标因材施教，最重要的，千万不要自己下去比赛！企业的团队，就像一只球队，主管就像球队的教练，也是员工的职涯导师。透过有效的指导，让员工变得专精而且可以独立，这需要专业的知识，以及激励的能力。身为教练，尤其千万不要自己下去比赛，要以身作则，才能坐镇全场！

　　5.主管要像工头

　　有效达成任务、控制成本主管需要像个工头，最重要的就是要有“执行力”！必须严格的控制产品成本、人事成本，确保产出的品质，让工作能精准地在预期时间、成本内完成。

　　6.主管要像裁判

　　排解纠纷，促进双赢主管有时也要像裁判或警察，解决员工的冲突，处理这件事，第一的原则就是“对事不对人”！尤其一定要合理处理，找出犯错的根源，绝对不能“各打50大板”！主管和下属，是“伙伴”关系，而不是“从属”关系，如果搞错了，别怪没人愿意跟随你！

　　7.主管要像神父

　　沟通倾听，告解指引主管要像个神父，请听了解教友的各种家庭、个人问题，让他们能舒缓压力，并适时提供帮助。如果员工认为不能跟你讲实话，否则会被列入黑名单，那身为主管你就彻底失败了！要让人讲出自己真心话有多难？太难了。但只有公司和员工互相信任，公司才有机会变得更好！

　　8.主管要像圣诞老人

　　即时奖励，公平分饼每年圣诞节，小朋友最期待的就是圣诞老人发礼物。在企业中，发年终奖金、红利、加薪、论功行赏，也都是同样的道理。而主管要扮演的，就是让这个流程公平、合理的角色，一方面帮贡献高的员工向公司争取合理薪酬，另一方面也让表现不好的员工，一毛钱都分不到。

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