张家瑞:失败也是竞争力(上)
点亮绿色照明梦想
与大多数创业打拚的台商一样,大峡谷半导体照明系统(开曼)股份有限公司(以下称“大峡谷”)董事长张家瑞的人生经历也很丰富。中学毕业就进入军营,一干就是9年;复员后做过业务员,在震旦行卖过影印机、传真机;在台湾还开过贸易公司;1989年一次偶然机会来到大陆,商业嗅觉极其灵敏的他,惊讶地发现大陆遍地是商机,看到机会立刻付诸行动。先是在杭州与同学合伙投资太阳眼镜厂,一次安徽宣城老家的探亲之旅,又让他发现了宣纸的商机,成为第一个把宣纸带进台湾的人。
机会总是青睐有心人,在做广告牌的雕刻设备进口生意时,经常参加国外行业展会的他,一次在美国的展会上被LED发光模组营造出的绚丽色彩给吸引了。如果用LED发光模组代替大陆传统的霓虹灯,不仅能提高生产效率,而且LED的安全节能性更好。受此启发,2002年,张家瑞以100万美元的注册资金在上海成立大峡谷光电科技有限公司,开启新的创业之路。
失败也是竞争力
2005年,在朋友的介绍下,张家瑞接到一个30万美元的大案子,为一家泰国的办公大楼做外观亮化。“当时整个公司都很激动,因为这是我们接到的第一个大案子,又是在国外,如果这个案子做成,说不定成为打开泰国市场的敲门砖。怀着美好的期待,我们带着公司最新研发的产品奔赴泰国。”但现实却给了张家瑞当头一棒。
安装过程状况频出,由于当地安装工人不专业,直接接入220V的电压,导致一部分LED模组被烧坏了。一场雨过后,更多的灯光熄灭了。后来张家瑞不得不重新发货,安装后还是出现了同样的问题,一场大雨浇灭了所有希望。无奈之下,张家瑞不得不退款赔钱。
这样的遭遇张家瑞连续遇到了两次,两次打击之后,张家瑞开始和团队反思其中的原因,他们发现问题主要出在两个方面:一是现场安装不规范,防水界面没有处理好;其二是当时LED技术不成熟,性能不够稳定。
两次失败后,大峡谷开始加强对安装过程的监管,设立现场应用工程师(FAE),每个工程确定之后,FAE最先进驻,监督每一步施工环节,确保施工人员规范操作。有了规范的安装,加之随着LED技术成熟,产品性能越来越稳定,大峡谷的案子开始越做越成功。
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