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从《星际穿越》看管理智慧

2014-12-16 高峰论坛

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　　一、墨菲定律

　　电影中，在寥寥可数的女性角色中，一位名叫墨菲的，出场不太多，却以其连连令人泪奔的桥段，而深入观众内心。据幕后花絮介绍，墨菲的名字，源自知名的 “墨菲定律”，属于20世纪西方文化三大发现之一。墨菲定律揭示了一种独特而自然的社会现象，它的概率性，应用在管理方面，亦是屡试不爽。

　　人们在管理上，通常两手抓：大纲与细节，实施起来，却很无力。比如在汽车维修公司，明令禁止的 “ 安全第一” 属于大纲，但夏天的时候，炎热使得汽车轮胎膨胀，充气的时候，不可遏制的胎体爆炸致使人员伤亡时有发生;又比如，工具箱的摆放，属于细节动作，但有的员工把工具箱放在升降台上忘了取下，工具箱被升到高出，突然落下砸到人的情况也难以避免。

　　墨菲定律是一个不可避免的定律，这和中国“人无完人”的概念类似，你不可能将管理工作做到十全十美，我们只有尽最大可能去减少墨菲定律发生的几率。

　　对此，在制定大纲时，管理者应充分考量将会出现的问题;面对细节，则多与员工沟通交流——他们直接遇到的问题远比管理者直接遇到的问题多。在将来的日子里，不断将突如其来的各类问题整理分类，并在团队中及时分析分享，给公司每个人都敲响警钟。这样，虽不能预知将来会发生什么，但起码从前的错，可以保证不再重犯。

　　二、帕金森定律

　　帕金森定律的一个特点是蔓延速度快。人是有惰性的，特别是中国人。不同部门之间，一个部门看见另一个部门大错不犯、小错不断，却始终与自己平行发展时，这个部门最终必将效仿那个患有帕金森的部门，最终结果，就如同癌细胞扩散，让整个公司或机构一蹶不振或者直接瘫痪。

　　如何预防?大体可以分四步走：

　　1)建立学习型的组织。当一个组织的人都爱学习，虽不能保证个个精英，但能保证没有庸才;

　　2)招聘员工公开透明。背景、亲戚最容易出蛀虫，这大家都懂;

　　3)建立人才培养机制。让突出者更突出，保证上层人才输送;

　　4)对劳动分配进行考核。不管内部小班子怎么整，成绩说明一切。

　　走完这四步，能否实现共同富裕不好说，但帕金森患者，则必定可以剔除。

　　三、彼得原理

　　彼得原理诠释了这个阻力产生的因素：一个人，无论你有多大的聪明才智，也无论你如何努力进取，总会有一个你胜任不了的职位在等待着你，并且你一定会达到那个位置。

　　这一点很正常，跟“人无完人”类似，属于独特而自然的社会现象。因为就算你才高八斗，学富五车，上知天文历史地理，下通女性生理心理，你总会有一块自己不很擅长甚至从未接触的领域。公司是一张信息覆盖全面的网，这一块领域，亦属当中一部分，而现在，轮到你来操持这一部分了。

　　启示如何阻止彼得原理产生?这需要上层领导者与自身的努力。

　　对于上层，需要改变单纯的“根据贡献决定晋升”的员工晋升机制。他在某个岗位工作出色，并不代表他也会胜任这个职务。通过学识、贡献、办事能力等全面考量，方能择出最优人选。

　　对于自身，则需要不断学习。除了做好纵向的本职工作，横向的拓展必不可少。只有你的见识广于常人，你的职位才能高于常人。小伙伴们，你们做到了吗?

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