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中国企业要学习国际管理知识
2014-08-12 人力资源
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  摘要:本文以中国和世界经济环境为背景,分析了中国走国际化道路的必然趋势,阐述了中国企业在国际化进程中的困难,并给出了一些建议性的解决方案。文中还介绍了国际管理学的形成、构架及其相关内容,同时分析了中国企业学习国际管理学知识的必要性和重要性,文章最后提供了一些关于如何学习国际管理知识的方法和建议。

  一、国际管理理论与实践对中国企业意味着什么?

  1、中国企业在近几年来国际化中的经验与教训。

  中国自加入世贸组织以来,不仅为引进外资和智力开启了闸门,还积极鼓励国内企业走出国境,与世界经济大环境亲密接触。尽管中国企业走出去对外投资起步较晚,但近年来也迈出重要步伐。2011年,在国际政治经济局势动荡不安、欧债危机不断深化、国际投资环境错综复杂的情况下,中国企业对外投资仍然保持了平稳增长,境内投资者共对全球132个国家和地区的3391家境外企业进行了非金融类直接投资,累计实现投资600.7亿美元,同比增长1.8%。进入2012年,中国海外投资的活动愈加活跃,1-2月,我国境内投资者共对全球97个国家和地区的706家境外企业进行了直接投资,累计实现非金融类直接投资74.35亿美元,同比增长41.1%。这期间有成功的经验也有失败的教训。例如:吉利公司作为国内汽车行业国际化的领军代表,他及时把握行业的国际发展动态,深入了解品牌的运作模式,市场战略和国际管理方式等等,这为他收购沃尔沃做了成功的铺垫;再如:联想集团并购IBM的PC业务,这是个经典的以小并大的案例,证明只要企业运营管理得当,国际化是现代企业的重大战略转折。当然因为对国外市场的不熟悉,不了解,走出去的企业更多是失败的教训。中国平安并购比利时富通集团,一年净亏约232亿元;TCL并购汤姆逊,因不能准确把握产品国际市场竞争力,3年净亏40亿元等等。这些例子表明了中国企业在国际化面前准备的还不够充分。追其原因是多方面的,但有一点是肯定的,这些失败企业的高级管理者们对国际管理知识的匮乏,或者说企业没有足够的国际化管理人才,是导致他们失利的主要原因之一。所以说,我国企业要完成国际化的远征,需要国际管理的知识。

  2、发达国家企业在近几年来国际化中的经验。

  发达国家企业的国际化进程要比中国企业走的早,走的快,走的稳。这是因为外国企业能够积极主动适应东道国环境、善于把握市场先机、重视客户人群等等优良的企业文化。他们不仅在产品上创新十足,并且在企业管理中也不断创新,一系列新的管理制度和模式,在企业不断的国际化中涌现出来,像知识产权管理,危机管理,人格管理,品牌管理等管理模式,还有4C,4R,4P,4S等营销理念,这些都是经过不断摸索总结出来的。众多外企在中国经营的有声有色,不断的融入我国经济市场,有些甚至在我国市场上烙上了他们企业的印记,其中汽车行业就是最好的代表;现下最流行的电子产品iPhone,尽管很多人抱怨其高价位和不平等服务,但是,这款产品凭借其超前的创意和服务,依然保持着高份额的市场占有率和良好的销售业绩;肯德基,麦当劳,这几个字眼一出来,就会冲击年轻人的食欲神经,在周到的服务,整洁的就餐环境,放心的食品卫生等等方面无不显示出他们对客户满意度的重视;最神奇的当数可口可乐,一个外来饮料企业,长期占据中国市场的很大份额,经常被模仿,却从未被超越,不仅如此,可口可乐公司的宣传和管理手段日新月异,与时俱进,并把企业文化渗透到当地文化中,树立了良好的品牌文化。这些事例,充分说明了这些企业在境外长期摸爬滚打中,锤炼出了一套成熟的经验和管理模式。有的经验和管理模式已被西方学者归纳上升为国际管理学理论,用来教育后人和指导现实。

  3、在国际化发展中我国企业应注意什么?

  在中国企业走出去的实践中,不难发现制约国际化发展的问题大致有:其一,对外了解不充分。企业盲目出国开展业务,第一次出远门,面对境外众多新问题,束手无策,不知所向。其二,国际人才少,不能组成配套团队。这个因素直接影响到企业正常发展,甚至还影响到国家对国际化战略的制定和实施。其三,由于国家政策不配套,不齐全。使得部分企业已签约也不能走出去,或者已经走出去的企业,其境外业务也不得不停下来,由此造成了巨大损失。其四,国家对国际化企业保护标准过低。许多技术标准的设定,贸易风险标准的设定与国际难以对接,导致很多企业走出去后又被赶回来,或者签约后又毁约,造成很大损失与不良影响。

  鉴于以上的问题,中国企业急需做到以下几个方面:第一,坚定不移走改革开放的路线,要积极收集境外有价值的信息,及时掌握国际市场的发展动向。把前期调查作为战略计划的重要组成部分,有能力的企业要把人员派出去,在认真调查研究的基础上获得第一手资料;第二,既要积极引进人才,又要加强培养企业内部优秀人才,倡导虚心学习国外先进管理经验和先进技术的风尚,努力培养一支结构合理、作风优良、敬业守信的国际业务团队。第三,企业要积极主动的向行业主管部门和政府反映国际化方面存在的问题,并把调查来的第一手资料和企业主张送达到政府决策者手中,同政府互动,共创国际化信息平台,及时出台有关政策和技术标准,维护好和实施好中国的国际化战略及企业利益。

  二、国际管理理论概述

  1、国际管理理论的产生与发展。

  国际管理学是在经济全球化背景下,企业国际化的进程中出现的一门新兴的管理学科,是一门研究国际企业管理的基本理论和方法,学科的定义是揭示企业在国际范围内管理活动的普遍规律。可以说国际管理理论起源于国际化的发展,最早可以追溯到16世纪的殖民扩张,有些企业家们就开始了跨国合作,形成了国际化团队,在不同的国家运营,这就是最初的国际管理团队。特别是19世纪末跨国公司的出现,国际化管理体系和国际管理理论才正式走入人们的视野。由于国际经营环境的复杂性、文化的差异性及市场的不确定性,在跨国经营过程中,企业在东道国的管理环境与本国的管理环境相比有极大差异。因此适用于本土的管理理论和原则及方法,在东道国可能不适用,所以很多企业成立了专职部门用来管理国际事务。随着经验的积累和案例的增加,一门新兴学科--国际管理学就产生了。人类自步入21世纪以来,发达国家许多高校和学术社团对这一新兴学科进行全面研究,初步形成了一套较完整的理论体系。

  2、国际管理的理论与构架。

  国际管理学就是管理学基本原理在国际化经营环境中的运用与延伸,因此,他同企业管理与国际贸易两学科的专业基础课程和部分专业课程是一致的,相通的,如:经济学,管理学原理,市场管理与营销,统计学原理,金融学,宏观与微观经济学,外贸经营与管理等等。在专业课程的设置上主要为跨国公司在异国他乡如何生存与发展给予专业理论支持,因此骨干专业课程应是:跨文化管理,国际战略分析与管理,国际市场分析与管理,国际组织管理,国际人力资源管理,全球金融概况与分析,国际贸易概述,国际知识产权管理等等。

  3、国际管理学在中国的现状。

  从学科建设角度看,目前在中国高等教育和中等职业技术教育领域中设置国际管理专业的学校甚少,从事该学科理论研究的人员也非常少,因此,中国在国际管理学方面的研究和人才培养属于刚刚起步。

  从企业角度来看,中国企业正在逐步的国际化,一些大的跨国公司也在不断的探索中前进,不断的总结经验与教训,一种适用于自身的国际管理方式方法正逐步形成。但是大部分的企业在国际化过程中没有做好相应的准备,所以难免会吃亏。

  总体上讲,中国应在国际管理学科建设与发展方面,加大政策支持力度,解放思想,积极引进发达国家的先进思想和理论,加快学科建设与人才培养步伐。

  三、中国企业国际化发展需要国际管理知识的支撑

  1、目前国际经济形势的需要。

  20世纪90年代以来,随着贸易的迅猛发展,国际贸易在世界经济中的作用越来越重要。世界各国的贸易依存度不断提高。尤其是大型新兴市场,其贸易依存度都高于50%。随着全球货物贸易、服务贸易、技术贸易的加速发展,经济全球化促成了多边贸易的形成,加快了全球贸易自由化的发展。在这种大环境下,中国企业起步晚,而发达国家企业却在国际化方面有更多的话语权,导致现在中国企业国际化进程备受制约。本世纪初期世界范围的经济危机,虽说把世界经济拉入了低谷,也打乱了许多经济体的运行秩序,但是这对于中国企业未必不是一个机会,这是一次重新洗牌的好机会。此次经济危机使得西方发达国家的经济大幅衰退,而我国的经济则彰显了后发优势。这就使得中国与发达国家的经济差距大幅缩短了,中国企业可以借此难得的机会加快自身建设和国际化进程。中国和新兴经济体将成为世界经济增长的新引擎,将对世界经济复苏与发展做出积极的重大贡献。

  2、当前国内经济形势的需要。

  目前中国经济总量据世界前列,正在实施经济转方式调结构,部分企业正在转型升级,一个由中国制造转为中国创造,由经济大国转为经济强国的战略正在全面实施。各级政府鼓励企业发挥自身优势,扩大对外经济合作领域、方式和途径,积极设立境外工厂,推进合作生产,从而带动自己的产品、服务和技术出口。支持企业利用国外智力资源,在境外设立研究开发机构和设计中心,支撑企业跨国经营,实现国际化发展。这一系列的举措,有利的支持了中国经济发展战略
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