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“不求最快，但求够大”——计算机提升工作效率的“新”发现

2014-12-16 人力资源

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　　在如今现代化的世界，对职场中的人是否需要电脑几乎没有争论。电脑提供从通信到库存控制再到金融功能的大范围服务。但是，它们都有标价，一般来说，最好的电脑肯定是最贵的。因此，企业往往需要考虑什么时间升级电脑，应该升级哪些需要使用的特定组件。

　　如果一台电脑的用途是计算大量的数据，而且每次计算需要运行几周，那么当然是速度越快越好。另一方面，如果一台电脑的主要用途是提高办公效率（例如，通过文字处理、电子邮件、电子表格、演示），那么电脑究竟需要多快的速度呢？

　　更为复杂的是摩尔定律，即计算机的处理速度在不增加成本的情况下每18个月就增加一倍。大约每过一年半，企业就可以花大约相同的钱购买相同数量的电脑，而速度可以达原来的两倍。

　　不幸的是，“人”的性能组件并没有以同样的速度增加。人机交互（HCI）专家Dan Olsen博士说，“电脑计算的指数增长与人感知、记忆和传达信息能力的增长形成了鲜明的对比。描述人的能力随时间变化的曲线是扁平的，说明我们的个人能力没有变化。”

　　如果电脑速度总是越来越快而人的速度没有增长，那么当升级电脑系统时我们应该如何最大化员工的生产效率呢？

　　最新的人机交互研究显示，购买越来越快的机器不一定是提高人们工作效率的最好方法。结果是可以使用更大的显示面板，因为显示器上有更多的空间可以查看和了解更多的数据，这对大多数企业而言比拥有最快的计算机更好。

　　“人性化组件”这一术语指的是不用提高计算机的生产效率就可以提高人们的生产效率的设备。更大、更高分辨率的显示器可以显示更多的像素，这虽然不会加快计算机的处理时间，但是它确实有巨大的潜力可以提高人们的生产效率。鼠标和键盘也可以被认为是人性化组件，因为它们不提高计算机的计算速度，但是可以提高人们的生产效率。

　　例如，让我们对两名业务分析师Betty和Bob做一次测试。Betty和Bob有相同的任务描述，每天都做同样的工作。作为业务分析师，他们的大部分时间都花在从数据库和大型电子表格中采集大量数据上。他们都使用电子邮件，而且必须向高层管理人员定期提交报告。此外，他们都有相同的电脑升级预算。

　　Bob用他最多的钱购买最快的计算机，并选择默认的17寸显示器。他的理由是，如果他的电脑运行得越快，他就能越快地完成工作。

　　另一方面，Betty购买了一台两年前最好的高性能电脑，但是速度不如Bob的电脑。她没有把额外的钱花在速度上，而是买了一台30英寸的显示器。

　　结果谁更有效率呢？Bob的机器更快，在早上的启动的速度比Betty快几秒钟；Bob的机器计算大型数据也比Betty的机器更快。此外，当他整理电子表格和进行数据库查询时，他的机器返回结果稍快。

　　但是，根据最新的人机交互研究，Betty很可能更有效率，因为她投资的是计算机系统的人性化组件。她的显示器一次可以显示更多的信息，这反过来使她能够利用人机交互方程式中人的一方面。

　　更大的显示器究竟可以做什么

　　Bob购买了默认的17寸显示器，它一次可以显示的最高分辨率或最大像素计数，也就是一次可以显示的最大信息量是1280x1024或总共1310720像素。另一方面，Betty的30英寸显示器的分辨率是2560x1600，总共4096000像素。

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