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学习硅谷如何吸引顶尖人才
2014-12-03 人力资源
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  作为知名高科技公司云集之地,硅谷拥有苹果(Apple)、思科(CiscoSystems)、谷歌(Google)、惠普(Hewlett-Packard)、财捷公司(Intuit)、甲骨文(Oracle)和雅虎(Yahoo)等顶级IT公司,这些公司的成就和影响力已经远远超越旧金山湾区。

  但真正带动硅谷IT公司发展的是各种人才,一个令人称叹的群体。总体上,约45%的硅谷人口至少拥有学士学位,而美国总人口中这一比例为28%。近20%的硅谷人持有研究生或其他专业性学位。硅谷吸引着来自全球的人才:逾60%在硅谷科技和工程领域工作的毕业生出生于美国本土以外。这种多元文化激发了各种不同的创意。

  全球其它地方、其它行业也期待着这种不同寻常的创新精神和企业家精神。几乎全球每个地方都想成为“下一个硅谷”。各个行业的IT高管们希望效仿硅谷,点燃员工的某种激情和创意。

  但是,他们能做到吗?

  最新一项埃森哲调查显示,高科技公司建立和培养的独特文化是硅谷成功的秘诀之一。软件即服务供应商Workday公司首席战略信息官――史蒂文·约翰(StevenJohn)用海岛生物作比喻,“硅谷如同塔斯马尼亚岛或马达加斯加,这儿的生命形态与其它地方不同。”

  我们采访了硅谷30多名非高科技行业的技术高管,包括高乐氏(CloroxCo.),盖普(Gap),CAMICO互助保险(放心保)公司。我们发现,这些公司纷纷效仿高科技公司吸引顶尖人才的文化。从这些访谈中,我们可以获得一些洞察,了解其它行业和地区的IT部门是如何吸引及保留公司未来增长和成功所需人才的。

  我们研究发现,在员工和企业文化管理方面,硅谷高科技公司及其主管们特别擅长管理五种看似矛盾的现象。

  闲散——但随时准备行动

  从随意的穿着到咖啡店内随处可见的闲逛者,凡是到硅谷参观的人,无一不对加州这种固有的闲散生活方式印象深刻。然而,闲散只是故事的一部分。实际上,在闲散生活方式的背后是疯狂的产品开发速度和严苛的交付期限。很多公司产品研发周期都是以周来计算的,而不是月。

  但真正驱动硅谷公司发展的,是强调快速完成任务而非纠缠于每个潜在的瑕疵。Facebook墙上标语“完成胜过完美”即是对该种态度的总结。根据我们的调研,认同此方法的硅谷科技人士是其它地方的两倍。

  同样,硅谷公司无法忍受官僚主义或其它任何束缚企业迅速发展的事物。近60%的受访者认为,在决策速度方面,自己公司要胜过其它公司,而且制约因素更少。相比之下,仅三分之一强的非硅谷专业人士对本公司持类似看法。

  试验、渐进式、迭代创新往往受人追捧,人们并不提倡在项目之初就搞定一切。在硅谷,常见的口头禅是“行动,试验,改进”。

  其它行业的公司如何效仿这种试错文化?当然,我们无法向普通市场发布测试版的汽车安全气囊或喷气式发动机。但对于其它行业的IT高管而言,在进行决策或产品及软件研发时,可以效仿这种“测试版”态度。

  在硅谷,快速而敏捷地决策胜过缓慢、按部就班得来的共识,特别是在这种一夜之间某些产品就有可能销声匿迹的环境。而对于新产品利润空间逐渐缩小的行业而言,这点同样适用。建立一个快速反应,勇于承担风险的企业文化,以及快速的产品研发流程至关重要。

  以位于奥克兰旧金山湾东部的高乐氏公司为例。该公司有100年的历史,主要生产清洁用品。公司IT部门现采用一种敏捷式(scrum-style)软件开发模式,在这种管理模式下,软件开发者经常与业务部门的同事坐在一起,向他们展示应用程序的进展,并听取他们的意见,从而让最终产品更符合业务需求。高乐氏首席信息官拉尔夫·劳拉(RalphLoura)表示,“我们奉行的是,先迅速拿出一个初步方案,然后从中吸取经验教训,并在下一阶段完善它。”
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