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途牛是靠自宫加冲锋成长的

2014-12-18 智能商务

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　　一个行业的两种公司

　　包括旅游在内的很多行业通常都有两种公司：一种公司引领行业从小做大，一种公司把行业从大做小；一种公司靠创新取胜，一种公司靠模仿取胜；一种公司冲锋，为行业不断开拓新的空间，一种公司在低端、局部市场同质化竞争，不断压缩行业空间；一种公司靠差异化的竞争取胜，一种公司靠同质化的竞争取胜。

　　两者竞争层次不同，对消费者都有益，是差异化的竞争，前者通常是行业领导者，后一种通常是追赶者。领导者通常因为做了创新，撕扯开了行业空间，在创新所带来的新空间上面获得较高溢价利润。追赶者通常不创新，没有创新的成本，更加有动力来发起同质化竞争；但也恰恰因为没有创新，无法获得中高端客户的认同，对行业进步价值较低，只能靠压低成本来获取微薄利润。

　　作为行业领导者，应该不断冲锋同时果断自宫。一方面不断冲锋、不断创新来增加纵深，一方面果断自宫，该舍弃的局部利益必须舍弃，这些利益已经进入衰退期，与其在上面不断纠结，不如大大方方地让利消费者，应对追赶者在局部、低端的同质化竞争。通过不断的冲锋与自宫，始终保持创新与活力，纵深与壁垒不断加强，竞争力不断提升。冲锋的速度大于自宫的速度，就所向披靡，反之就会吃老本。

　　作为行业领导者，更重要的工作是冲锋，为整个行业撕扯出更大的空间来，把整个蛋糕做大。下决心自宫不易，不断冲锋更难：不被自宫竞争蒙蔽双眼难能可贵，眼光始终着眼行业长远发展、用户长远需求难能可贵。如果只自宫而不冲锋，伴随着行业成熟度越来越高、纵深优势越来越浅，局部、低端竞争逐步扩展到整体业务会很痛苦，行业也可能陷入低水平同质化竞争的恶性循环，进入下降通道。

　　途牛已经建立战略纵深

　　途牛已经在以下五个领域建立起了纵深壁垒，不担心任何局部竞争，将坚决把局部同质化战争打到底。

　　1、目的地。排名第一的欧洲和排名第二的马代都是出境长线目的地，中高端目的地是纵深。

　　2、出发地。自Q2的15个区域服务中心，到目前的60个，到明年的超100个，二三线城市是广阔的纵深。

　　3、产品系列。中高端的牛人专线产品系列，未来还会有更高端的产品系列品牌，中高端的产品系列是纵深。

　　4、客户。中高端VIP客户有着理性的消费理念，青睐中高端产品，中高端的客户是纵深。

　　5、品牌。途牛是定位清晰的专注休闲旅游的大众消费品牌，而非无品牌的低端恶性竞争挑起者形象，清晰可信的品牌是纵深。

　　其中一些纵深是以前就有的，一些纵深是今年重点建立并加强的，这些都是我们长期投资的重要组成部分。我们没有为了短期业绩只做眼前的投入，因为我们相信只能着眼长远，通过长期投资加强纵深，才有可有持续领导行业发展。

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