宏亚食品:用创新引领市场(上)
宏亚食品,自1976年成立以来,历经三十多年的成长,从休闲食品专家到精致烘焙典范,由制造品质的精进到跨足通路经营,宏亚一直求新求变,永远做和别人不一样的事。正因为有这般坚持创新的精神,宏亚食品创造了许多“第一”——许多台湾人的第一口巧克力“七七乳加巧克力”、第一个符合中国古礼的中式喜饼提篮、全台第一个结合手把设计的“礼坊爱情旅行箱”等。宏亚食品将创新融于其品牌形象中,成为其企业文化的灵魂。
从创新起步
宏亚食品一向给人勇于创新的品牌印象,这源自于创办人张添与生俱来对事物的好奇和观察力。有一次,他和女友出外约会(当时民风保守,一对异性出游通常都会有第三人一同陪伴,他们也不例外),为了让跟在一旁的孩子保持不吵闹的好行为,张添都会买巧克力糖给孩子吃。也因为这样一个机灵的举动,他了解到台湾尚未有任何一家厂商自营巧克力的生意。
当他在1976年创办“宏亚食品”时,并没有将焦点放在产业内现有的品牌或商品,而是眼观尚未被开采的巧克力新大陆,摩拳擦掌、跃跃欲试。在一次前往欧洲进行考察活动时,他们发现了一种由煮糖、奶粉等原料混合制成的糖果——乳加(牛轧)糖,在巧克力、杏仁原料价格走高的时期,这正巧是种完美的替代品。而宏亚更另外放入花生、添加口味,让“七七乳加巧克力”成为名副其实“好吃又好念”并非常亲近台湾人的平价甜食。于是宏亚开始生产销售“乳加巧克力”系列产品,开启了风靡全台湾的“七七乳加巧克力”旋风。
1987年,“七七乳加巧克力”一举得胜,毛利率创下新高,于是竞争商品随之而起。宏亚因为竞争者的加入,发现现有品牌在产业内的知名度会容易因此降低,便立即开始着手进行第一支广告的筹划。放入行销费用后,一向懂得开源节流的宏亚,第一次在财务报表上呈现亏损的状态。但时日渐久,证明了这项行销预算的规划是对的。宏亚在这一风波过后,领悟到不仅生产要创新,品牌经营方法上也要超越自己。
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