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关系营销策略
2013-10-22 智能商务
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关系营销策略要点：
①将利益关系作为关系营销运用的基点；
②关系营销策略主要是针对顾客。
企业实施关系营销的具体方法包括：
①设立顾客关系管理机构；
②个人联系；
③频繁营销规划；
④俱乐部营销规划；
⑤顾客化营销；
⑥数据库营销；
⑦结合CRM(客户关系管理)，提高“反应速度”；
⑧退出管理。
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