高效的客户关系是这样打造的_新闻详情

当前位置：首页 > 创业学苑 > 案例剖析

高效的客户关系是这样打造的

2014-12-26 案例剖析

分享到：

　　客户关系指的是销售人员与客户（包括潜在客户）之间的关系。对销售人员而言，高效的客户关系能够创造价值，而效率不高的客户关系则会让自己的生意蒙受损失。那么，应该如何建立高效的客户关系呢？

　　一、发现您的潜在客户

　　（一）衡量潜在客户的三大因素

　　我们可以用“MAN”法则来判断哪些客户是潜在客户。

　　M：代表“MONEY（金钱）”，就是说此人有一定的购买力。

　　A：代表“AUTHORITY（决定权）”，就是说此人对购买行为有决定的权力。

　　N：代表“NEED（需求）”，就是说此人有对产品或服务的需求。

　　对于不同的客户，销售人员应采取不同的对待方法：

　　三大因素都具备的客户，毫无疑问是理想的销售对象；具备一种或一种以上因素的客户，是潜在客户，但需要注意采取适当的销售策略；三大因素都不具备的客户，不是潜在客户，可以放弃。

　　（二）寻找潜在客户的方法

　　寻找潜在客户的基本方法有两种：一是一般性方法；二是资料分析法。

　　所谓一般性方法，指的是通过朋友介绍、举办活动等方式寻找客户的方法。这种方法在许多资料中都有介绍，这里不再赘述。

（免责声明：此域名下的内容以及本文内容均为转载企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，与本网无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，邮箱:27652307#qq.com （把#改成@），我们会及时修改或删除。）

分享到：

热门新闻