具备领导能力，是优秀主管的共通点，但是对团队领导人来说，这往往又是最难建立的能力。因为没有人天生下来就会带人与管理。绝大多数的主管，往往是因为工作表现优异，而被晋升到主管的职务，专业表现越好，晋升的速度越快。这也显示，专业能力越强的主管，常常越无法累积领导能力与管理技巧。领导能力不足，却被放到需要带人管理的职务上，可能不仅是自己的噩梦，更可能为团队带来灾难。

主管

　　矽谷行销公司“Adogy”创办人JohnRampton就指出，他在第一次创业时，发现有10种领导方式，在几个月的时间内，几乎就摧毁了自己一手创办的企业，他将这些体会，写在美国《Inc.》杂志的网站上，建议所有管理者避免以下这10种错误的领导方式：

　　1.缺乏远见

　　领导人若对未来没有明确洞见，会使团队迷失目标。没有远见的领导人，可能在激励团队成员时遇到瓶颈，这也会影响团队的表现与价值。见解太过狭隘、朝令夕改的领导人，也无法位团队订定可达成的目标，更无法带领团队开往正确的航道。一个有效率的领导人会告知团队成员，未来会往哪个方向走。

　　2.沟通失败

　　拙劣的沟通技巧，对领导人而言是带领团队的致命伤。如果领导人无法明确说明目标、发问，这对整个企业和成员都是一项挑战，因为他们不知道发生了什么事。领导人必须和不同的环境、媒介沟通，建议可以采用“70-20-10沟通法则”：70％倾听、20％询问、10％追踪与总结资讯。

　　3.威胁部属

　　如果主管想要降低士气、体验庞大离职潮，最好的方法就是“恐吓或威胁部属”。一个不断恐吓要炒部属鱿鱼、批评部属个人特质的领导人，将创造一个负面的工作环境，你所发出的每一个威胁，都在扼杀你的事业。可多和部属聊聊对他们的期待，这往往比较有效。

　　4.控制狂

　　重视细节与过程是好事，但这不代表要不断紧盯着部属每个工作琐事。把部属当成什么也不懂、到哪里都要牵着不放手的小孩，这样不赋予他们责任的管理方式，只会换来憎恨与反抗。

　　控制狂其实是一种强迫症，这样无法让团队成长。有效的管理要能适度松手，信任并授权给团队成员，因为主管的另一个重要工作，是在团队中培养更多领导者，进而让团队成长，自己也能因此更上一层楼。

　　5.对员工的过失“零容忍”

　　将犯错的团队成员踢出团队，并不是解决问题的好方法。这不表示领导人可以忽略团队成员的过失，但厉害的领导人会教导团队成员，并从失败中汲取经验。

　　6.自称无所不知

　　没有人会喜欢自以为无所不知的人，领导人过度夸耀他们的成就只会让人厌烦。相反地，领导人必须时时保持好奇心，并且不要自认自己是办公室内最聪明的那个人。

　　7.提供不必要的诱因

　　有人相信，如果提供团队成员奖金、假期，将会提高生产力；但很不幸地，一项《哈佛商业评论》（HarvardBusinessReview）的研究证实，期待获取奖赏的人和不期待奖赏的人，其表现相当。与其给员工奖赏，不如给予有意义的回馈和尊重。

　　8.对重要资讯“留一手”

　　虽然主管不需要让每件事情都公诸于世，但也千万不要对团队成员“留一手”，保留任何有帮助或有意义的资讯。因为这不会让主管看起来比较厉害，相反的，这只会破坏团队信任，让自己变成小心眼、打压部属成长的坏主管。别犹豫去分享那些团队成员可以使用，让他们在他们的工作上更有成效的资讯，有时，信任你的团队，他们回报给你的成果，很可能远超过你的预期。

　　9.抢部属功劳

　　如果某人因为某件事得了他不该得的功劳，你会感觉如何？一个抢了别人功劳的主管，不会比一个小偷更好。此外，不愿承认团队成员成就，会让部属感到这个主管只关心自己的前途。主管对待功劳的方式，应该是该属于谁的，就该是谁的。

　　10.走动式管理

　　在1980年代，“走动式管理”（MBWA）曾是非常重要的管理理论，但在今日，这样“蜻蜓点水”式的管理方式，已经行不通了。因为现在的产业竞争瞬息万变，更重视速度与弹性，主管与部属之间，必须更紧密的团结在一起，以因应各种突如其来的挑战。现在的主管，要能参与谈话、观察、倾听，和团队成员一起实现想法，融入团队成为一份子，让团队成员知道你总是随时都愿意帮助他们。
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