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微笑和苛责集于一身的上司
2013-10-17 人力资源
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在一般情况下，我碰到公司员工都会微笑并主动打招呼，我很喜欢与他们说笑。但这也造成一个问题：当我严格要求、提出批评甚至发火的时候，会使他们有猝不及防的感觉，让他们难以适应，甚至可能会怀疑：老总平时的亲切难道是假的？
我不会像有些Boss，始终保持威严、不苟言笑的仪态，我的观念有些不同。首先我不想那么累；其次，我认为真实的才是美的，而且，敢于袒露真我是勇敢和自信的表现；再次，我认为，礼貌是文明**的一个基本条件，人与人之间是需要礼仪的，微笑、招呼是起码的礼貌。所以，我一定要这样做。我也希望我的员工都是热情的、礼貌的。当我刚走出校门踏上岗位的时候，我的老板的做法给了我太深的印象：好几次当我在公司走道上碰到他，怯生生地向他微笑的时候，他总是木然没有回应，使人感到很远也很冷。所以，我绝不能给我的员工那样的感觉，因为我很在意他们。
我想没有人怀疑我对公司的热爱，所以也就不难理解我对为世联努力工作的员工的热爱。一旦有机会（如在工作时间以外的接触），这种感情会流露出来，不需刻意安排。而且，我也希望能充分表达我对他们的关切，我希望能为他们鼓劲、喝彩！
严厉与严格也是我真实的一面。我由衷地欣赏才能、真诚、勤力与效率。我是一个个性很强，优缺点都十分分明的人：做事极为严苛，标准定得高而且具体。我对自己更是如此，从小学到研究生，读书和各方面都争第一，从小就被塑造成与自己“过不去”的人。随着年龄的增长，这种苛求完美的特点淡化了一些，我学会了等待，学会了给别人和自己喘口气，学会了退后一步，学会了宽容，更学会了爱与欣赏。
但是，由于追求品牌、要求领先，我仍然会比较苛求，因此，有时对员工做事的成绩或标准是不满意的。我要求的方式十分严苛，我希望让员工了解我的个性，有所准备。我不想降低标准，我要努力的是在工作中与员工进一步切磋标准，完善它，阐述它，明示它。
在工作中，批评与发火的情形很难避免，但我会努力改进方式。但同时我想说明，不能因为平时的谈笑和亲近，就不可以发火和批评。谈天、说笑是有空时的交流；面对工作，解决问题时的批评与要求是工作的正常状态，不可混在一起，互相排斥。这两种情形是可以共存的，并不矛盾。
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