我们知道，在企业运营铁三角中，企业有三个主导职能：（1）开发一个好产品，这是设计/产品管理的任务；（2）卖一个好价钱，这是营销/需求管理的任务；（3）以合适的成本和速度生产出来，这是供应链运营的职能。这三个职能相当于凳子的三条腿，只有三条腿都有力，而且一样长，凳子才会站稳。

　　最佳管理智囊档案

　　姓名：刘宝红

　　职位：西斯国际执行总监

　　资历：在采购和供应链管理领域有十几年的丰富经历，主要集中在高科技和小批量行业 。畅销书《采购与供 应链管理：一个实践者的角度》作者。

　　公司：西斯国际（CSCS International）总部美国硅谷，专注供 应链、运营、采购和计 划领域的培训与咨询，帮助本土企业提高国际竞争水平。

　　公司网址：www.scm-blog.com

　　不管是访问公司，还是在培训中，我经常问这个问题：在你们公司，是前端的产品（设计/营销）做得好，还是后端的供应链运营做得好？我期望的答案是供应链运营更好，因为媒体上连篇累牍讲的，都是我们在技术、产品上与成熟市场的差距；而供应链运营，即把质量做好、交期做短、成本做低，在我们这样一个生产大国，理所当然应该做得不错。但鲜有例外，每次得到的答案都恰恰相反。起初我想这会不会是偏见，因为我问的人大多来自供应链运营领域，对自己职能的不足之处了解太多，看到的多为负面。但是，在后来一些针对设计、市场和高层管理的培训中，答案也是一样：我们的产品有改进之处，但供应链运营更差。

　　仔细想想，也有道理：正因为明白产品、技术差距大，本土企业投入巨资来加强研发。比如从1996年到2012年，我国研发占GDP的百分比差不多翻了两番；而同一期间，世界平均水平基本持平。有投入就有产出。二三十年来，本土企业在产品、技术方面，与全球顶尖竞争对手的差距已经显著缩小。而供应链运营呢，因为人口红利和偏低的汇率，反倒被表面的低成本所掩盖，没有得到足够的重视，时间长了，就成了短板。这就如一家老两口，老太太不是这里疼，就是那里疼，一副病怏怏的样子，三天两头看医生，反而长寿；倒是从来没嚷过一声的老先生，大家都觉得没事，结果突然一病不起，竟然先走了。