马利克:中国企业如何再造竞争力
马利克教授首先列举了美国经济的数据图表,指出“看一下美国非金融投资占GDP比例,美国二战后,这是我们现在所处的时代,美国过去几十年,他们的净的投资在实体经济中占的比例仍然非常低,所以美国投资会成为特殊的华尔街现象,不是真正的实体经济的改善”,他认为美国经济是“自杀性的经济”,这种经济发展模式并不健康,在选择这样的模式之前,要“三思而后行”。
马利克说:“我们应该关注企业的最基础的利益是什么,一个健康的企业是什么样子的,一个健康的企业应该最关注客户。我的朋友比德德鲁克先生上世纪已经说过,一个公司存在的宗旨和目的是要创造客户,只有当满足客户需求的时候才能获得客持续的利润。 ”
另外,马利克教授认为,无论对大中小型企业来讲,管理都要讲究“精准”。他说,“要把调控、监管结合起来”,通过研究发现,资本是不能代替管理,使企业在竞争当中胜出的。他说,“我们可能有很多资本,但如果不能进行良好管理是不能生存下去的。我们也有各种各样的资料、生产要素,但如果我们的管理能力不好,这些生产要素是没有任何用处的。 ”
以下为马利克教授演讲实录:
主持人:非常感谢李子彬会长的演讲,企业要想基业常青必须有可复制的模式,产业结构洗牌在即,中国企业如何做出新的抉择?下面我们有请被誉为欧洲的德鲁克的弗雷德蒙德马利克作精彩演讲!
弗雷德蒙德马利克:我非常喜欢来到中国,竞争力再造,在充满巨大变化的年代怎么进行呢?我长期在出版业工作,所以我也注意到《经理人》杂志社也出版过很多这方面的刊物,对于传统的竞争力进行再造还是不够的,所以我就把我的发言名称改为我们要管理二十一世纪发生的巨大的变化。
因为我们现在处于相互联系的全球化时代,我们没有太多的时间,我们必须快速的适应和管理这种变化。
我今天给大家看一些图表,因为在未来一周你们可能研究一下这些图表。我现在给大家看的是都有哪些变化,我们所处的环境是什么样子的,我们要管理什么样的正在变化的环境,我们面临哪些危机,这些危机是否结束还是仍在延续。然后谈一下管理的时候我们要理解我们的核心竞争力,这方面我会给大家提供一些战略、策略以及如何应对一些战略性挑战,然后谈一下崭新的突破性的工具,帮助我们应对这些变化和危机。
现在请大家放大一些因素,这些因素对我们的优势,作为CEO都是非常的重要的。作为CEO对一些螺旋型的因素可能非常的注重,而且企业个人财富和国家财富都很重要,对我很重要的是它们代表功能良好的社会的关键,要有一个功能性社会首先要建立功能良好的组织,我们要跟大家讲的建议就是把我们的领导力进一步扩张很多倍,克服我们面临的局限性。
不管是大的公司还是充满官僚的公司都面临着这样的问题,我们已经看到了美国的危机,就是企业高管的社会责任。
首先简单进行一个简短的介绍,那就是精准系统的一些特色,这是增长曲线,我们都想增长,对于加拿大、中国这样的国家,我们甚至更希望比别人增长的更快,但有两种模式的增长,一种是健康的增长模式,另一种病态的增长。这是一些增长曲线,大家看到好象无限制的在延续下去,这就像美国业界在华尔街股市的情况,但女士们、先生们这是一个能够伤害我们经济的城市,因为经过很短的时间就会崩溃。健康的增长模式是这样的曲线,非常平滑的增长曲线,对于任何健康的增长模式,都会呈现出这种S型的平滑增长曲线。
所以我的意思是改变增长过程,因为增长不可能一直沿着一个方向前进,有时候增长要发生变化,有的时候要跳跃一下,有一个改变,因为有其他的一些因为创新导致的S曲线,如果有这样的增长才是无限制的增长,并不是那种病态的增长。
现在我们看一下实际系统当中相互联系的系统,对与企业高管,他们确切的知道他们要谈论的是哪些东西,研发,营销,创新,盈利率等等,但下一步非常重要,那就是所有的这些企业高管非常重视的问题,怎么能够把他们之间相互联系起来、结合起来,这才是最重要的第二步,实现整体、有动态性的、创新性的管理模式,只有把它们结合起来才能看到怎么驱动这个系统向前迈进,也就是说我们有一些监管,有时候是在这个图表当中,有时候不在,但它们确实存在。我们看一下计算机这方面,有各种各样的变量、组成成分,但我们要看一下内部的力量,系统的内部力量,正是这些内部力量使我们的管理能够实现创新,这一点非常重要。
这是刚才我说的组成成分,我谈到营销、融资、研发、人员等等。正是这些在驱动着系统的前进,今天我们可以实时在计算机中进行模拟,给企业高管带来很大的便利,请大家记住这些图表。我们现在正在经历着巨大的转型,我想请大家思考一下危机,而不仅仅从经济、金融的角度思考,而是从新的管理世界、新的组织的管理的角度思考一下这场危机,过去世界就像毛毛虫,一直在生长,就像华尔街金融业,但好象一天之内就崩溃了。我们需要做的是创立一个可持续发展的健康发展的世界,这样的世界就是美丽的蝴蝶。
97年我写那本书的时候我预测到现在为止这个危机没有结束,是的,已经有一些复苏的迹象,但还没有稳定下来。刚才的曲线是美国早期经济危机复苏的曲线,而红色的是现在复苏的曲线,我们还没有实现健康的复苏。看一下工作情况非常差劲,GDP增长也前进不是特别乐观。这是经常帐户在美国的状况,它不只是过去三年的GDP,而是一直追溯到1946年美国GDP增长的过程,如果我们看一下这些复杂的问题的话,我们要看很多年以前的情况,在1946年的时候,经过二战,基本上还是稍微有一些积极的增长,然后基本上是处于静态的,然后实现了负增长。对于世界上比较大的经济体他们的增长越来越疲软,这是2008年的数字,我们取得了一些最新、可靠的数字,也就是说它们的增长实现了负增长,对世界经济体来说,我想请大家思考一下,经济当中明显的出现的一些改变。
也就是说经常帐户取决于货币汇率和利率,我们看一下美元和欧元,还有人民币,同时看一下汇率和利率,再看进出口的形式,在过去60年当中,女士们先生们,美元有的时候是贬值,有的时候变高,利率有时候调低,有时候调高,但系统没有发生变化,这只是一种幻想,我们幻想利用这个杠杆、那个杠杆经济实现健康增长,这是不可能的。
下一个幻灯片是美国的总的债务在可支配收入中的比例,这个国家是很富裕的,这样一座大山有很大的债务。占可支配收入比例的500%。看一下美国非金融投资占GDP比例,美国二战后,这是我们现在所处的时代,美国过去几十年,他们的净的投资在实体经济中占的比例仍然非常低,所以美国投资会成为特殊的华尔街现象,不是真正的实体经济的改善,所以我们看一下华尔街的情况。我们把它追溯到1926年的时候,当时整个系统是怎么运作的这是股市上美元交易量,这是占GDP中的比重,我们看到是一直上升上升,这就是为什么美国经济强大,主要就是因为华尔街。当然也有一些例外,美国确实有一些好的公司,但是不是建筑业的公司,这些公司并不是很好,这就是目前发生的状况,这是上世纪30年代出现的一些疯狂的状态,还有1939年的时候,看到1929年的时候经济危机的情况,我们看一下金融市场的疯狂的程度,这就是这个系统的曲线,我们看到这样的图片就会理解为什么我刚才谈到的那种病态最终会崩溃的系统,你们一定会理解这一点。
现在我们应该在做出这样的增长模式之前,三思而后行。现在我讲一下如何改变美国的方法,100%的实现变化,他们完全取决于股东的决策,我们要改变这样的系统,那样的系统是错误的,我们应该关注企业的最基础的利益是什么,一个健康的企业是什么样子的,一个健康的企业应该最关注客户。我的朋友比德德鲁克先生上世纪已经说过,一个公司存在的宗旨和目的是要创造客户,只有当满足客户需求的时候才能获得可持续的利润。
这样我会更好的服务于股东的利益,我来自欧洲,我非常感谢发言人讲到的关于中小企业的情况,因为在我来的地区欧洲,中小企业才是我们最主要的骨干,在德国中小企业是顾客至上的,他们关注的全部都是客户,之后才关注股东利益,对客户服务的好就可以为股东服务的好,两者的顺序不能倒置,如果倒置那只是一种幻想,系统很快会崩溃。
在一个充满变化的时代,我们不能再回到早些的竞争方法,我们必须实现动态的变化当中实现动态的创新竞争,因为我们这个世界比较复杂,现在我们在给大家展示一下我们要管理的世界,这是外部的世界,是我们的经济环境,我们的工厂、人员、城市、国家都在进行国际竞争,一个企业要在这样的环境中生存下去,可以看到这是整个系统的动态,在不断的循环,给我们感觉很精准的一种循环,会在未来几月、几年、几十年中延续下去,这就是我们管理的世界。什么管理系统、监管系统是我们所需要的,应对这样的动态的变化。因为这种变化是我们无法预测的,我们之前已经看到它不可能通过汇率和利率等其他经济手段进行管理和调控的。
我们开发了一个完全不同的全新的一个整体管理系统,把自然系统融合到这个系统当中,包括我们是把生物学家引入进来,因为只有科学家、经济学家等等还是不够的,我们要把调控、监管结合起来,我想谈一些市场领军企业,我们发现是因为管理方面的能力让他们竞争当中决胜,我们可能有很多资本,但如果不能进行良好管理是不能生存下去的。我们也有各种各样的资料、生产要素,但如果我们的管理能
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