经营了婚纱摄影二十几年，杜旺龙坦言自己如今重新变成了一个学徒。从公司的创始、发展到转折、挑战，遭遇的最大的困难其实是“来自经营者思维的挑战”。

　　这一波网路席卷，尤其是移动传媒的来袭，给坚持老旧模式的传统门店经营者上了一堂生动而又残酷的教育课。只有紧跟时代步伐的企业才将永续经营，跟不上脚步的将遭淘汰。“社会经济的演变是无法阻挡的，一个企业的经营者必须要跟着时代而改变，必须要与时俱进，才能给客人最好的。”杜旺龙说。

　　如今，情订奇缘的另一个高端品牌“奢靡私人婚纱会馆”早已揭幕，未来情订奇缘也将按照杜旺龙的计划，以“京味儿”、“中国风”为推广亮点，吸引华人乃至全世界的客人到情订奇缘拍照。

　　除旧布新“正规军”PK“游击兵”

　　冲击还来自散兵游勇的婚纱摄影工作室。

　　2004年，第一批婚纱摄影工作室应运而生，它们主张个性，构图大胆，色调夸张，风格各异。而面对顾客对婚纱摄影“新、奇、特”的要求，以及技术竞争差异化的市场趋势，小型的摄影工作室对时尚的婚纱摄影潮流显然更具有转型的短平快优势。

　　“传统的影楼经营正规、设备优良、人员技术好，而工作室人员少、机动性大、网路宣传好。就好比“正规军”打“游击兵”怎么打也打不赢。”杜旺龙感叹，“但是工作室也有不正规、淘汰快的劣势。”在追赶时尚婚纱摄影潮流和新一代年轻人喜好的竞争中，“正规军”要赢“游击兵”，只有比它们更快！

　　“我们的第一步是必须要改革换新。”杜旺龙说。如今，每周一的早晨，在情订奇缘店门口举行的员工周会上都会剪掉一件旧的礼服，并通过公司的微博、微信发出，以示“除旧布新”。此外，店里的饰品旧了也全部丢掉。“礼服一件件的少，我们也自然会一件件的买。礼服可以不多，但一定要精。不是像卖菜的一样，一大堆的东西丢在那里，舍不得，没有舍怎么有得呢？”

　　除了最细节的礼服、饰品、化妆，精益求精的自然还包括摄影技术。公司外派的学习机会，杜旺龙也亲自去学习，并将最新技术落实到公司的部门内部。

　　网络+口碑宣传“客人说好才算好”

　　情订奇缘的服务好不好谁说了算？“以客人说好为基准，而不是我们公司的员工跟我报告、主管跟我报告，或者是我亲自去看，而是客人真实的感受。”杜旺龙回答。

　　婚纱摄影的行销最注重口碑推荐，杜旺龙认为，在如此透明化的网路时代，婚纱摄影的服务方式更要实实在在，“让客人来做我们的见证者，整个的服务过程是由客人来亲自做监督、做报导采访。”

　　在情订奇缘公司内有很多二维码和标志，杜旺龙提出鼓励客人从门店进来，到整个的服务过程，都可以上新浪微博或者是微信，发表感受、@好友，并与情订奇缘官方帐号进行互动。

　　“这样我们公司的东西好与坏客人都看得到。不好我们去提升我们公司的服务技术，好我们要更加强，做得更好。”杜旺龙说，“客人是在最幸福的时候来拍结婚照，那我们要让客人的幸福变成喜悦，从喜悦之中制造出美丽制造出永恒。情订奇缘的口号就是：幸福、喜悦、美丽、永恒，所以我们是创造美的事业的人。”

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