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对于一个领导者，情商究竟有多重要？

2014-12-26 高峰论坛

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　　领导力最重要的特质就是镇定自若的，有效的处理危机。

　　不幸的是，许多的领导们并不具备这样的潜质。

　　有时，起初也许是想将引人注目的困境带向正轨，然而领导们在这期间也许会隐藏自己的情绪或者变的情绪不敏感，这就改变了他们的员工认知他们的方式。这样的领导在受到紧张情绪，压力和失望影响下，也许也会更加关注身体健康和情感快乐。

　　毋庸置疑，当面临危机或压力时，也存在对下属吼叫的领导们。这种方式不会给他们带来忠诚和尊重，相反的，控制好自己的情绪，镇定的分析形势的人才会赢得这些。

　　什么时候种下的因果，会决定领袖们如何应对严重事件的呢？

　　孩童时期的剧变，压力，创伤能导致持续一生的影响,一些人在孩童时期受到了任何程度的打击，成年后都会相信这个世界是不安全、危险的地方。不幸的是，这种情况同时会给以后的创伤事件埋下导火索，以致影响这些人产生激烈的行为习惯和焦虑的情绪，甚至可能有些会有创伤后应激障碍（PTSD：post- traumatic stress disorder，由情商之父丹尼尔·戈尔曼1995年提出）。

　　过去，专家们认为人们如果在经历一件令人烦恼的事件后，情感变得麻木才是健康的表现，但是后来的研究表明事实恰好相反：这些人也许更会有长期的焦虑症并/或犯有创伤后应激障碍。情感的超脱被认为是一种能力强项，但是事实只是一种让负面情绪不表现出来的，由个人默默承受的手段。

　　许多领导们采用展现一种刻板顽固的印象作为自己最喜欢的方式，导致了面对困难时条件反射式的问题解决习惯，而不是承认现状进行支持的战略决策。

　　在一项最近的研究中表明，人们要么直面创伤压力，要么逃避。

　　那些能够面对并通过创造故事来处理戏剧性回忆的人，能够得到很好的效果并放松安心的对待这些记忆。那些选择逃避的人，也能够远离那些记忆，却会不时的回忆起过去的事情。逃避没办法让他们面对这些烦恼或痛苦的记忆。这种选择逃避侮辱性回忆的，只会不间断地通过内外部的暗示重新记起那些事情，展现你的脆弱。

　　研究更进一步的说明了面对和逃避事情方式的不同，通过与其他理论进行对比，研究指出那些面对或监察情绪的人相信自己更能掌控外部事件，然后那些逃避或麻木的人却不能。

　　那些选择逃避的人被认为拥有一个外部控制源，相信世界是由外部事件控制的，而人们是无能为力的。他们应对情绪事件的方式不灵活，在恢复的过程中能力也趋于有限，拒绝或区分情绪是他们的应对机制。这就支持了那些面对情绪的人们比逃避情感的人拥有更高的情商的概念。

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