不管是从线下到线上的旅行社，还是用户悄然聚集的垂直搜索，抑或是经营用户的攻略，对这类入口的争夺都已经进入白热化。

　　什么叫聚客入口?即聚集用户的地方。

　　在旅游的产业链里面，从理论上讲景点应该就是入口。景点以其自身的特色和影响力吸引游客，聚集人流，并以此支持景区配套的酒店、餐饮、交通、购物、娱乐、旅行社等业态。

　　但现实往往不是这样，大多数景点的聚客力天然不足。以杭州宋城景区为例，每年接待入园游客300多万人次，但散客比例不足15%，绝大部分游客是旅行社的跟团游客。所以，扎根于传统旅游服务行业的旅行社，反而成为很多景点的流量入口。

　　但哪里才是在线旅游的真正聚客入口呢?

　　从线下走到线上——旅行社

　　据国家旅游局统计，2012年，全国旅行社共接待游客2亿人次。其中，国内游1.63亿人次，占旅行社全部接待量的81.5%。但是，同期我国国内游总量达到29.57亿人次，旅行社在国内游市场的渗透率仅有5.5%。

　　与此形成鲜明对比的是，旅行社在出、入境市场的渗透率更高。2012年，旅行社共组织出境游2800万人次，并接待外国游客1400万人次，占全部入境外国游客的51.7%。

　　这里存在一个政策引导的大背景。新中国成立后，我国的旅行社专门用来接待外宾，并由政府主导成立了中国国旅和华侨旅行社。直到上世纪80年代中，民营旅行社才正式发展起来。

　　另一方面，在改革开放以来的相当长一段时间里，大力发展入境旅游是我国旅游行业的基本国策，国内游和出境游都受到了很大的压制，直接导致国内旅行社的经营惨淡。2013年，中国国旅的国内游收入只有31亿元，中青旅的规模与之相当，而且旅行社业务并不赚钱。中国国旅的利润主要来自旗下免税业务，中青旅则主要依靠乌镇景区和房地产业务盈利。

　　直到2004年，欧盟整体对中国开放旅游市场，我国的出境游市场才算正式开始，并在短短几年间呈现出爆发式的增长。但我国出境游市场目前仍然主要面向港澳台、新马泰等邻近国家和地区，欧美长线旅游占比尚小。

　　旅行社的一个核心功能在于整合旅行过程中“吃住行游购娱”各个方面的资源。所以，对资源整合要求越高的景点，对旅行社的需求越强烈。于是，一批专注于出境游的旅行社迅猛发展，众信旅游就是其中一家，它专注于欧洲长线游市场。

　　出境游涉及国际航班、签证、境外住宿、餐饮、交通、导游等诸多环节，资源整合的难度看起来很高。但实则不然，因为境外的部分可以外包给境外地接社。这就让出境游业务变得格外简单。
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