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娃哈哈业绩下滑：偶然还是新常态？2014，匆匆这年，杭州城西的马云春风得意：9月份IPO上市后三月之内连获中国大陆首富和华人首富两大桂冠，旗下的阿里巴巴和蚂蚁金融高速增长，朝阳无限。2015-02-10查看详情
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“断舍离”年代的顾客行为企业现在再进行信息和产品的狂轰滥炸，会让很大一部分消费者应接不暇。当消费者逐渐开始回归简约的消费理念时，企业若还是在原来的跑道上驰骋，不可能满足顾客的期望并让顾客有较高的满意度，相应而来的则是较低的重复购买行为和利润的递减。2015-02-10查看详情
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移动终端时代的顾客体验修复不要害怕顾客的投诉，他们的每次投诉，都为企业改进顾客体验提供了强有力的支持。企业通过服务体验修复，可以改进顾客体验设计，降低再次出错的概率，降低成本，提高顾客满意度。2015-02-10查看详情
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奶茶与刘强东分手事件引发的思考近几日网络上最火热的贴非“奶茶与刘强东分手”事件莫属了，网友对他们的分手事件进行了无限的联想与恶搞，一夜间火爆的“删除体”吸引诸多商家也加入其中，最具代表的恶搞如：“他从全世界删除了你，你却为了删除了全世界….XXX给你金子般的心，爱你一万年。2015-02-10查看详情
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拉手网还能撑多久？2008年全球金融危机让每个人至今还心有余悸，但应验了一句老话：危机，危机，机会一定是存在于危险之中。有人在6年前看见了绝望，同样有人看见了光明。2015-02-10查看详情
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如何应对面试提问“你突出的优缺点有哪些”求职者在面试的时候，面试官会冷不提防地问到：“你突出的优缺点有哪些呢?”面对这样提问，很多求职者不知所措。对于这类的提问，求职者最好就是先从自身缺点说起，把优点留在最后做总结。2015-02-10查看详情
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秦致谈汽车之家企业理想：引领车生活CEO秦致首次正式宣告了汽车之家的企业理想是“引领车生活”。汽车之家希望不断了解并满足消费者变化的需求，以帮助消费者解决问题为出发点，让消费者更加从容与智慧的面对纷繁的汽车生活。2015-02-10查看详情
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